当时间进入下半年，老河口市的许多卷烟零售客户已感知到了消费市场的逐步回暖趋势。部分零售户在抢抓机遇积极扩大经营的同时，也面临着不小的资金周转压力，这让渴望资金“活水”的零售户们遇到了经营难题。老河口烟草专卖局（营销部）在全面了解该情况后，利用行业内惠民政策，积极宣传“线上融资”政策，搭桥架梁帮助零售客户缓解资金短缺的困扰，滋润急需贷款零售户的心田，切实为群众做实事、做好事。
政策宣传要“圆”，而不是靠“缘”
群众的问题就是我们的问题。面对经营难题，老河口烟草局充分利用湖北省烟草专卖局与农业银行、工商银行、建设银行、招商银行、邮政储蓄银行等8家金融机构联合开发的“金叶商户贷”网上平台，深入宣传，让该惠民政策走入千家万户。在该局召开的宣传动员会上，提出了再好的政策也有“酒香也怕巷子深”的困局，所以我们的宣传决不能搞“大水漫灌”“雷声大雨点稀”那一套。零售户听懂了、悟透了、办成了全靠“缘份”。而是要“春风化雨”“精准滴灌”“一户不落”，把好事办好。线上线下齐发力，打通“最后一公里”！确保宣传无死角，完成触达率（指导零售户在手机服务平台登录点开8家银行联通界面）100%目标，让广大零售户充分感觉到惠民政策就在身边。
图为专题会议现场
活水进万家，滋润你我他
动员会后老河口局分管领导亲自挂帅，既当指挥员又当战斗员，带领全体营销人员组成若干“小分队”带着“活水”深入千家万户。通过一对一讲解、现场答疑、操作演示等多种形式，向零售客户详细介绍优惠政策、平台注册流程和使用方法。 “张老板，生意好呀！我们给您带好消息来了！”小分队走进一家二十九档的小超市，店主老张正为进货资金发愁。王晓希看着面露难色的张老板，便关心起了张老板最近是不是遇到了问题。当张老板自己说出自己最近受资金困扰的问题时，王晓希及时捕捉到政策宣传切入点。“张老板，我们给您带来的好消息就是专门解决您这困难的！我们市局最近为像你这样的广大零售户打通了‘线上融资’的新渠道！”
小组成员曹林指导张老板下载并打开公众号界面，用最直白的语言解释：“您看，这个平台就相当于烟草局在您和这8家银行之间疏通了一条新渠道！点指间银行就能根据您的经营流水和信用评估放贷，‘资金流’就能即刻到达您的账户，不用您再跑银行排队、准备一大堆材料还七审八核了。”他们还现场演示了操作流程，一步一指导，耐心解答老张关于利息、还款等每一个疑问。“真是久旱逢甘霖呀！有这么优惠的政策，有这么方便的操作平台，今后贷款再也不用跑断腿、磨破嘴了！” 张老板迷茫的眼睛里闪出了希望的光芒。
图为指导现场
这一幕，只是众多走访场景中的一个缩影。集中宣讲会上热烈的讨论、微信群里深夜的耐心答疑、店铺里手把手的操作指导……烟草人的真诚与务实，如涓涓细流，滋润了万千零售户们的心田。
未来可期，让客户更满意我们再努力
在“金叶商户贷”线上触达率达到98%后，老河口烟草局全体营销人员的脚步并未停歇。他们深知，让零售户“知道”只是第一步，关键还要“会用”“用好”。下一步，他们将继续深化与8家或更多银行的深度协作，不断总结经验，惠及更多零售户，帮助他们解决更多的难题。
涓涓细流，汇聚成河。老河口烟草局通过推广“线上融资”惠民服务，搭建了卷烟零售户与银行之间的桥梁，不仅成功帮助他们提供了一条缓解资金困扰渠道，更稳定了他们扩大经营、安心发展的信心。这渠金融“活水”的精准灌溉，正悄然滋养着老河口实体经济的根基，为这片热土的繁荣发展注入源源不断的动力。
