在城乡融合发展的时代浪潮中，义乌市烟草专卖局以“四大共富行动”为先导，数智化创新为支点，撬动乡村零售网络转型升级。通过做好“便民服务+终端提质+场景体验”三篇文章，将传统农网终端打造为便民服务的前哨、产业融合的节点、生态价值的载体，携手农网客户共绘“红绿蓝”三色融合的新图景。
融合“驿站红” 做深做实便民服务
在乡村振兴战略深入推进的背景下，农网综合服务体建设正成为撬动乡村资源整合的关键支点。
义乌烟草通过绘制香溢红色驿站“资源+需求+融合”清单，组建“驿站服务团”、构建“农网综合服务体”矩阵，积极拓展“网格暖心屋”等功能区，通过打通零售客户与上游供应商的直连通道，构建起商品保供、金融服务、便民生活三位一体的乡村便利生活新生态。
图为大陈马畈村集商品展示与便民服务功能的共富工坊
在金融服务领域，创新推出“香溢贷”等金融产品，有效破解零售户资金周转难题——苏溪杜村张大娘申请的经营贷，正是这一模式惠及民生的生动缩影。
通过深化“7+X”便民服务体系，对接“邮善邮乐”网上慈善超市等项目，倾情打造户外劳动者服务基地；同步建设的快递驿站和话费代缴服务，则精准攻克了乡村物流最后一公里和老年群体数字鸿沟两大痛点，让现代化服务真正渗透到田间地头。通过深化社区村企合作，推进“助农专柜+香溢社群+志愿服务队”相结合“三位一体”式的香溢志愿服务，持续拓展和提升志愿服务范畴和品质。
融合“乡村绿” 做精做强终端提质
农网终端建设，不仅是传统终端的赋能升级，更是乡村资源的深度整合。义乌烟草针对美丽乡村精品线实施特色化的“优网强链”专项行动，不仅补齐了农网现代终端建设盲区，更催生出20家集农旅展示、直播带货、文化体验于一体的特色农网终端，创新构建农网终端组团化、示范化发展新格局。
通过实施农网终端“星火计划”，为100家农网客户建立“经营指导书+数据看板”动态评价体系，开展精准画像与“回头看”指导，推动传统零售终端向智慧化、社区化转型。同步创新“乡土有味”特色助农模式，打造“乡情有礼”农产品展销平台，实现从单一零售点向乡土文化展台、山货驿站等多元场景的蝶变，带动周边农户增收超100余万元，真正将零售终端转化为乡村振兴的“富民驿站”。
图为香溢志愿者携手零售户做好农副产品直播
在服务升级方面，以“农旅融合”为突破口，挖掘古村落旅游、产业村直播等特色资源，通过整合快递、金融等8类乡村高频需求，建成幅射各乡镇的10个农网综合服务中心，3个农村商业示范区，推动传统食杂店向多业融合、多域融合、多功能融合于一体的农网特色终端转变。
融合“数智蓝” 做细做优场景体验
对标城网看农网，以数智化转型为突破口，重构乡村商业生态链。义乌烟草通过示范推动激发农网客户“一店多能”潜能，鼓励农网终端积极对接周边村落的消费需求，丰富便民服务品项，打造便民服务小中心。推动农网终端“一卖一刷、一客一结”，进一步提升数采数据质量和“四香一钉+数字字典”应用，为传统店铺数字化转型提供基础支撑。
通过掌上营商模式的创新实践，推动传统农网终端向数据当掌柜、屏幕做柜台的智慧化转型；数智陈列、热力分析等数字化工具实现经营指导一屏掌控。位于苏溪人民路的春喜烟酒商行通过终端数字化迭代升级，实现了日营业额从3000元到1万元的跨越式增长。
图为农网综合体店主正通过双屏机查看销售数据
义乌烟草以村社小脑为数字基座，结合“一村一终端、一店一特色”的精准定位，用数据绣花针串起终端建设的每一个细节，双屏机、电子价签等智能设备的普及应用，让数字红利真正渗透到乡村商业的毛细血管。
农网终端迭代升级正在重塑乡村服务格局，通过“数字赋能+产业融入+便民服务”，有效破解了乡村商业“千店一面”的困局。“因时、因地、因品”施策，全市36家农网综合体应运而生，将持续为乡村振兴注入持久动能。（陈兵来）
