近日，湖北松滋烟草开设“三个课堂”，搭建客我成长桥梁，以立体化服务体系，提升零售户获得感和满意度。
开设集中培训“大课堂”，搭建客我成长“赋能桥梁”。围绕规范信息采集、终端主题陈列等方面开展现场教学，推动服务阵地前移至市场一线，拓宽服务辐射面。
开设终端指导“小课堂”，搭建客我成长“提质桥梁”。依托辖区旅游资源优势，深入文旅终端开展驻店指导，帮助零售户靓化店面形象，优化陈列布局，擦亮终端展示窗口，有效提升零售户经营能力。
开设线上平台“微课堂”，搭建客我成长“互动桥梁”。通过视频教学、图文展播、在线研讨等互动方式，引导零售户转变营销理念、拓宽经营思路、增强主动服务意识，做到服务指导“不打烊”、客我成长“不断线”。（温于敬）
