在罗田县城南新区的一个转角处，“知音便民”店铺的烟草绿色门头格外醒目。清晨的阳光洒在“知音同行”的标识上，折射出温暖的光芒。店内，双屏机上实时跳动着销售数据，整齐的背柜陈列着各色商品，地柜里的货物井然有序。店主叶锦平正在为早起的环卫工人准备热水，她的笑容温暖而真诚。谁能想到，三年前这里还是一个不足30平米、货物杂乱的小店铺，而改变这一切的，是一位85后宝妈的坚持与智慧，更是一封意外来信带来的新机遇。
图为客户经理指导叶锦平使用双屏机。焦锦琳摄。
一纸邀约，社区来信开启红色新程
近日，一封来自社区党支部的来信，被郑重地送到了“知音便民”店主叶锦平的手中。这封用大红信封装着的邀请函，邀请她作为优秀创业代表，在即将召开的基层治理经验交流会上分享心得。看着信纸上鲜红的印章，叶锦平的思绪回到了七年前。
那时她刚从武汉回到家乡，带着微商经验租下了这个转角店铺。起初，不足30平米的店面被她塞得满满当当，商品分类杂乱无章，顾客经常找不到想要的商品。转机出现在罗田县烟草专卖局（营销部）客户经理的一次走访中，专业的指导让她意识到了现代化经营的重要性。如今，这封来信不仅是对她坚持的最好肯定，更标志着她的事业迈入了崭新的阶段。
经营悟道，数字赋能焕发店铺新颜
一次外出参观的机会，成为叶锦平经营理念转变的关键转折。在宽窄巷子，一家将川西传统建筑与现代数字化设备完美融合的终端店让她驻足良久。她注意到，店主通过智能系统实时分析消费数据，精准地为顾客推荐商品；古朴的店内装饰与数字化设备相得益彰，地方历史文化与品牌故事巧妙结合，给消费者带来全新的购物体验。回到罗田后，叶锦平立即联系客户经理，迫切表达了加入“知音同行”流通品牌终端体系的愿望。
图为改造前小叶子便利店。邓欣瑞摄。
图为改造后小叶子便利店。邓欣瑞摄。
初心如磐，温情服务温暖一方天地
硬件升级和经营策略的创新只是叶锦平创业故事的一部分。更难能可贵的是，她始终保持着服务社区的初心。她在店外设置了24小时免费热水点，特意购置了舒适的桌椅供环卫工人和路人休息；店内常备医药箱、口罩、充电设备等应急物品，为社区居民提供便利；她还主动参与社区清扫、防汛宣传等公益活动，成为社区公认的“暖心店主”。
这些暖心举措不仅赢得了顾客的好评，更让她的小店成为了社区服务的重要节点。如今，随着入党申请书的提交，叶锦平正以党员的标准要求自己。她说：“从卖货到服务，从创业到公益，我觉得自己的成长才刚刚开始。”这家转角小店不仅成为现代化经营的示范，更成为传递温暖的社区驿站。
从微商宝妈到现代化终端示范店主，叶锦平的蜕变之旅见证了个人奋斗与时代机遇的完美结合。她的故事证明，在乡村振兴的大背景下，小店铺也能有大作为。随着“知音同行”流通品牌建设深入推进，在罗田县，已有153家零售终端完成了现代化升级，越来越多像叶锦平这样的零售客户正在用自己的智慧和汗水，书写着新时代的创业故事，为城乡发展注入新的活力。（邓欣瑞）
