在池州东至县城的深夜,万籁俱寂,唯有军贵商店的灯光格外醒目。55岁的店主章军贵,戴着那副陪伴他多年的老花镜,正伏案于柜台前,一笔一划地在泛黄的账簿上记录着当日的进出账目。这样的场景,日复一日,年复一年,已经持续了整整20年。记完账后,他又起身,用烟草公司提供的“徽映店铺管家”系统仔细核对烟柜里的每一包卷烟。烟柜上方那块“三星现代终端”昭示牌,在灯光下闪耀,见证着老章始终如一的经营坚守。从一名普通的零售客户,到如今成为行业标杆,老章成功的秘诀,就藏在那柜台后一摞被岁月磨得发亮的账簿里。正如他常挂在嘴边的那句话:“把账算明白,是开店的根本。”
三本明白账:政策、市场与“人情”
面对政策的不断变化,老章总是第一时间深入研究政策细节,认真算好合规账。他清楚,只有确保店铺经营合法合规,才能在市场中站稳脚跟。市场行情如同海上的波浪,有起有落,但老章始终秉持诚信经营的原则,精算诚信账。他店里的商品,质量有保障,价格公道,赢得了顾客的广泛信赖。
作为诚信互助小组组长,老章还热心算着“人情账”。在客户经理的积极鼓励和共同参与下,他经常带着组员去看望孤寡老人,为他们送去生活必需品;慰问残疾人士,鼓励他们积极面对生活。他把生意经转化为社区里的温暖情谊,让小小的商店充满了人情味。20年来,每一笔账他都记得清清楚楚,这些“明白账”也成了他事业发展最坚实的基础。
账簿藏玄机:纸页间的经营密码
打开柜台深处那个旧木柜,一摞摞边缘微微卷起的泛黄账本整齐地摆放着。这些手工账簿,充满了岁月的痕迹,上面详细记录着每周订货量、单规格销量、每包利润等数据,仿佛是店铺经营状况的“生命图谱”。
“再好的记性,也不如记在本子上踏实。”老章总是把这句话挂在嘴边。他觉得,只有亲手记账,才能真正摸透生意的门道。结合行业正在开展的深化拓展“让客户更满意,我们在行动”主题营销活动,客户经理在拜访服务中也帮助他“算清账”“算好账”。有一次,诚信互助小组的成员对某款卷烟的销售情况拿不准,老章随手翻开账本,用详实的数据一下子就把问题说清楚了。在大家眼里,这些账本就是实用的“商业教科书”。遇到经营上的难题,翻翻老章的账本,总能找到解决办法。
算大账的哲学:全局视野定乾坤
近年来,市场波动频繁,部分卷烟利润也有所调整。面对这样的情况,老章不慌不忙。他翻开对比账簿,认真分析后说道:“确实有些品种利润少了,但从整体来看,卷烟的利润率还是比白酒高很多。”
在老章的经营理念里,个别产品利润低是正常现象,关键是要从全局出发,优化商品品类,做好精准服务,保证整体利润结构稳定。从他的账簿数据就能看出,通过合理调配商品,店铺的卷烟总利润一直保持稳定增长。正是因为有这种立足全局的眼光,无论市场怎么变,老章都能从容应对,就像一位经验丰富的船长,在波涛汹涌的大海中稳稳地驾驶着船只。
双轨并行:传统匠心对话数字未来
虽然老章一直坚持手工记账,但他也积极拥抱数字化发展。在烟草公司“云POS”专题培训和客户经理“一对一”上门指导下,“徽映店铺管家”系统和他的手工账簿一起摆在了柜台上。这个系统功能强大,能实时生成销售热力图,让老章清楚地知道哪些商品畅销,哪些商品滞销;能及时发出库存预警,避免商品积压或缺货;还能生成多维度的盈利报表,为老章的经营决策提供有力支持。
借助这些功能,老章能快速找到畅销产品,精准掌握库存情况。“工具是死的,人是活的。”老章把20年手工记账积累的经验,融入到数字化分析中。这样一来,既保留了手工记账时严谨认真的态度,又借助数字化工具提高了决策效率。现在,他左手翻着还带着墨水香气的账本,右手轻点鼠标查看屏幕上的数据报表,传统记账方式和现代科技在这里实现了完美结合。
泛黄的账簿承载着老章20年的专注与坚持,数字屏幕则展现着他与时俱进的创新精神。老章的经营之道,源于对“算明白账”的执着,更在于他敢于接受新事物的开放心态。账本上的字迹和屏幕上的数据,共同印证着一个简单却深刻的商业道理:账目清楚,生意才能走得稳;目光长远,发展之路才能更宽广。
在如今这个快速变化的时代,老章就像一位坚守初心的行者,用手中的账簿书写着属于自己的商业传奇。他手中的账簿,早已不只是经营记录,更像是他坚定信心的宣言——只要把账算清楚,把路看明白,生意就一定能越做越好。(池州市烟草专卖局:虞小毛、胡琪、夏薇薇)