在罗田县的街头巷尾，一股尊法学法、守法用法的清风正悄然吹入万千烟草零售店铺。罗田县烟草专卖局（营销部）将法律知识精准送达每一位经营户手中，已不仅仅是一项工作，更是与客户共同营造诚信、健康市场环境的桥梁。
精准滴灌，让法规知识“活”起来
罗田县局（营销部）深知，法规条文若只停留在纸面，便难以真正入脑入心。为此，罗田县局（营销部）摒弃了“大水漫灌”式的宣传，转而采取“精准滴灌”策略。客户经理们走出办公室，深入一线，成为流动的“法治宣传员”。在店铺里，在柜台旁，罗田县局（营销部）结合零售户日常经营中的真实困惑——比如许可证管理、进货渠道规范、真假烟识别难点、禁止向未成年人售烟等，用“身边事”解读“法条理”。不再是枯燥的宣读，而是像朋友聊天一样，分析案例、解答疑问，让复杂的法律术语变得可触可感、可学可用。一位经营多年的店主感慨：“以前遇到问题总摸不着头脑，现在经理们上门讲得明明白白，关键点一下就记住了，心里踏实多了。”
(图为客户经理在零售户店里进行法律法规宣传活动)
场景营造，让法治氛围“浓”起来
法治意识的培育，需要持续的浸润与良好的氛围。罗田县局（营销部）积极推动在各片区建立“法治诚信互助群”，这不仅是交流平台，更是学习阵地。更令人欣喜的是，罗田县局（营销部）从零售户中发掘、培养了一批热心公益、善于沟通的“法律明白人”。局里定期组织他们进行专项法律培训，提升其素养。随后，这些身边的“明白人”便能在群内、在邻里间，用更接地气的语言分享知识、调解小纠纷。这种“群众教群众”的方式，极大地激发了大家的学习热情。“看到隔壁老张也能讲得头头是道，我也不能落后啊！”一位经营户笑着说。如今，走进许多店铺，显眼位置张贴着依法经营承诺书、真假烟鉴别图，浓厚的法治氛围成为店铺的新名片。
(图为邻里间的零售户在店里进行法律法规沟通分享)
数字赋能，让普法服务“近”起来
为填平信息获取的“数字鸿沟”，罗田县局（营销部）线上线下齐发力。在持续开展线下“移动课堂”、发放图文手册的同时，罗田县局（营销部）充分利用微信、客户服务平台等线上渠道。针对不同群体的需求，罗田县局（营销部）精心制作了系列通俗易懂的普法短视频、图文解读和在线答疑专栏。无论是忙着看店的老板，还是想了解权益的消费者，动动手指就能获取权威、实用的法律信息。许多零售户反馈：“店里忙的时候也能抽空看看手机上的普法小视频，很方便，不懂的还能直接问经理，服务就在‘指尖’。”线上线下融合互补，确保了普法宣传的覆盖面和及时性。
(图为客户经理在零售户店里进行开展线下教学)
成效显现，让法治根基“稳”起来
持续的努力正在开花结果。最直观的变化是，零售户的法律风险意识显著增强，因不知法而导致的违规行为明显减少。市场秩序更加规范，消费者权益更有保障。更重要的是，“守法经营光荣、违法经营必究”的理念深入人心。越来越多的零售户从被动接受管理，转向主动学习法规、自觉遵守规则、积极维护市场环境。这种内在驱动的法治自觉，正是罗田县局（营销部）普法工作追求的核心目标。
展望未来，罗田县局（营销部）将继续深耕细作，不断优化普法内容和形式，让法治的种子在罗田的烟草零售市场深深扎根、茁壮成长，为构建更加公平、诚信、繁荣的市场环境贡献坚实的法治力量。（王铭睿）
