沃野逐梦描锦绣,今朝乡韵展和美。近年来,山东省潍坊市昌乐县烟草专卖局(分公司)紧扣农网提升、农户增收目标,以“惠民有潍”服务中心(站、点)建设为契机,积极探索“零售终端+”服务新模式,将惠农、利农、便农的种子,悉心播撒在乡村小店的土壤之中,激活乡村振兴 “微细胞”,让乡村发展焕发蓬勃生机。
在昌乐县营丘镇马宋村,立德副食商店的木质招牌,在风雨侵蚀下早已模糊了字迹;狭小逼仄的店内空间,货架无序陈列,货物杂乱摆放,村民们买件商品,常常得翻找半天。 “在村里经营一家店铺,太难了,有货也没啥人来买,唉!” 刘立德望着冷清的店面,时常发出这样的叹息。
2024 年,国家乡村振兴战略持续深入推进,昌乐县局(分公司)积极响应号召,以“惠民有潍”服务中心(站、点)为依托,全面启动农网零售终端建设工程,立德副食商店被纳入首批改造名单。第二基层服务站客户经理李培良在得知消息后,揣着精心准备的改造方案第一时间来到了刘立德的店中。
图为李培良为刘立德店铺设计改造提升方案
“老刘,您这超市马上就要大变样!这是我结合咱村的消费特点,给您量身定制的店铺升级计划!”李培良握着刘立德的手,眼里满是热情。刘立德却摆了摆手,满脸怀疑:“李经理,我这店都开了十几年,早成老骨头了,还能折腾出啥花样?别白费功夫了。” 李培良拿着设计方案耐心解释:“您看,咱们用统一品牌形象重新装修,再把货架重新布局,商品分类陈列,保证让店铺脱胎换骨!”
在李培良的反复劝说下,刘立德终于下定决心尝试一番。改造期间,他跟着施工队一起规划线路、调整货架,仅仅一个月后,小商店旧貌换新颜。崭新的 LED 店招在阳光下格外醒目,暖黄色的灯光洒满整洁明亮的店内空间,标准化的货架上,数百种商品按饮料、文体、日用品等类别分区摆放,顾客一眼就能找到所需物品。曾经破旧的 “杂货铺”,摇身一变,成了村里时髦的现代化“乡村示范店”。
图为李培良帮助立德副食商店分区陈列商品
硬件升级只是第一步。看着焕然一新的店面,李培良又琢磨起如何提升服务功能。“老刘,咱村离镇上快递点来回要走半小时,要是咱这儿设个代收点,既能方便乡亲,还能给店里引流!” 李培良的提议让刘立德眼前一亮:“这主意好!我咋就没想到呢!” 说干就干,李培良跑前跑后联系快递公司,快递代收点很快就正式运营起来。
快递代收点的成功,让立德副食商店人气渐旺。于是,刘立德趁热打铁,进一步拓展增值业务,先后引入农产品代销、水电费代缴等服务,致富增收路越走越宽。“现在不用跑镇上,在这儿就能把事儿都办了!” 村民们对超市的新功能赞不绝口。
“多亏了你们,现在店里一天比一天热闹,收入翻了好几番!”刘立德拉着李培良的手,笑得合不拢嘴。
立德副食商店的蜕变,是昌乐烟草以“惠民有潍”服务中心(站、点)赋能乡村振兴的一个缩影。长期以来,昌乐县局(分公司)着力在拓渠道、促增收上下功夫,持续推进“让客户更满意 我们在行动”主题实践活动,大力推广“硬件升级 + 服务拓展”模式,让一个个乡村小店变身集购物、便民、服务于一体的综合平台,成为乡村振兴的“新引擎”。 如今,漫步昌乐乡村,“惠民有潍”服务中心(站、点)正引领着农网零售终端建设迈向新的高度,一幅乡村振兴的美丽画卷正徐徐展开。(张燚)