近日，湖北省洪湖市烟草专卖局坚持以客户为中心，立足零售户经营需求，创新推进“暖心服务”品牌建设，以精准帮扶、专业指导为核心，把贴心服务送到零售终端，助力零售户稳健经营、增收增效。
品牌创建过程中，该局组建客户经理帮扶团队，深入辖区零售店铺开展“一对一”驻店指导服务。结合店铺区位、经营规模、消费群体等特点，量身定制经营提升方案，协助优化商品陈列、美化店面环境、规范明码标价，切实改善终端经营形象。
同时，依托销售数据分析工具，精准研判市场消费趋势、品牌动销特点，帮助零售户找准经营短板、优化商品结构、科学管控库存，指导制定个性化经营策略，全方位助力零售户提升经营能力与盈利水平，实现服务提质、经营增效双向共赢。（湖北省洪湖市烟草专卖局 吴家威）
