“以前市场检查靠腿跑、信息登记靠手抄,现在一部手机就能实时查询、现场处理,效率高多了!”近日,蕲春县烟草专卖局市管员小周在使用“掌上金叶”移动应用完成日常巡查后感慨道。这背后,是蕲春县局持续推进数字化转型、以“数字赋能”提升基层治理效能的一个生动缩影。
今年以来,蕲春县烟草专卖局紧紧围绕行业高质量发展要求,积极顺应数字化趋势,以“金叶五智”应用中的“一部手机管市场”模块为核心抓手,推动市场监管模式从传统人海战术向智慧精准转型,初步实现了“数据多跑路、人员少跑腿、监管更精准、服务更高效”的工作新格局。
智慧监管,“指尖”实现全域动态管控
“掌上金叶”的“管市场”模块,整合了零售户档案、许可证管理、日常检查、案件处理、预警信息等多个功能。市管员只需一部手机,即可随时调阅零售户全景信息,现场录入检查情况,即时发起案件处理流程。系统内置的GIS地图功能,更能直观展示辖区零售户分布、人员轨迹及任务状态,为动态监管和资源调度提供了直观依据。“特别是‘预警提醒’功能,能自动提示许可证临期、异常订单等风险点,让我们能从‘普遍巡查’转向‘精准出击’,监管的针对性和有效性大大提升。”县局专卖部门负责人介绍道。
(图为市管员现场操作“掌上金叶”的照片)
数据跑路,流程优化驱动效能提升
数字化转型的关键在于流程再造。蕲春县局通过深化“掌上金叶”应用,将传统线下纸质流转的检查、办案等环节,最大限度迁移至线上。检查记录实时上传、审批流程线上完成、法律文书现场打印,有效减少了内部沟通成本和文书传递时间,缩短了案件办结周期。同时,所有操作留痕,也促进了执法过程的规范与透明。
(图为市管员现场打印执法文书)
服务升级,线上线下融合优化营商环境
在加强监管的同时,“掌上金叶”也成为了服务零售户的新桥梁。市管员在走访中,可通过手机为零售户提供许可证网上申请指导、政策法规精准推送、异常情况及时告知等贴心服务,将管理融入服务之中,提升了零售户的满意度和配合度,营造了更加法治化、便利化的营商环境。
未来展望,深化应用拓展数字化转型新场景
“目前,‘一部手机管市场’已初步显现成效。下一步,我们将继续丰富数据应用场景,探索将信用监管、智能预警分析与移动应用更深度地结合,推动数字化转型从‘可用’向‘好用、愿用、善用’纵深发展,为蕲春烟草高质量发展注入更强数字动力。”蕲春县烟草专卖局相关负责人表示。
从依靠纸笔到全面触屏,从信息孤岛到数据互通,蕲春县烟草专卖局正以“掌上金叶”为支点,撬动市场监管与服务模式的深刻变革,稳步行走在数字化转型的智慧新路。(撰稿:徐升)