国庆中秋长假期间，旅客出行需求旺盛。采访人员者调查发现，一些山寨订票软件近期“活跃”起来——它们与官方平台界面、标志相似，却暗中收取额外服务费，强制捆绑销售保险；一些软件存在无法出票、退款难等风险，让旅客蒙受经济损失。
这些披着“官方外衣”的App，看似便捷高效，实则步步是坑。它们利用用户急于出行的心理，在搜索引擎、应用商店甚至社交平台精准投放，诱导下载。不少务工人员、老年人误把“李鬼”当“李逵”，最终票财两空，这不仅是技术仿冒，更是对出行秩序的扰乱、对群众权益的侵害。
真伪难辨，平台审核须把牢“第一关”。当前，部分山寨App能在主流应用商店长期存在，甚至通过刷量、刷评制造“高分推荐”假象，说明平台在上架审核、日常监管上仍有漏洞。多地警方通报显示，此类仿冒App往往在名称、图标、界面布局上与官方出行订票软件高度相似，普通用户极难分辨。应用商店作为入口守门人，不能只重流量、轻责任，更不能放任“李鬼”横行。
明码标价，收费项目须晒在“阳光下”。不少用户反映，第三方平台购票时看似“加速包”“优先抢”服务贴心，实则层层加价、捆绑销售。有的默认勾选保险，有的将基础票价拆分成“服务费”“技术费”，令人防不胜防。在部分平台，关闭广告后，系统进一步提示需支付每张车票10至20元不等的“快速出票费”，否则可能“出票失败”，从而误导消费者付费。以铁路12306软件为例，其网站和客户端是中国铁路唯一官方售票平台，其他平台所有附加费用，均非官方行为。
信息裸奔，数据安全须织密“防护网”。用户在山寨App填写身份证、银行卡、手机号等信息，无异于将“家门钥匙”交予陌生人。7月，江苏一名男子在下载山寨版订票软件后，点击内嵌的广告链接，并在后续页面中按照提示填写个人身份信息和银行卡号，导致银行卡被迅速盗刷。数据显示，2024年以来，因非官方渠道购票导致的信息泄露案件呈上升趋势。个人信息不是“唐僧肉”，必须严加看管，一旦信息落入不法分子手中，可能被用于刷单、洗钱、冒名贷款等非法活动。平台要尽到数据保护义务，监管部门也要加大打击力度，让违法者付出应有代价。
未来，期待监管更有力、平台更尽责、用户更清醒。技术向善，不应是空话；出行安心，也不该是奢望。只要各方齐心，守住入口、管住收费、护住数据，就能让“李鬼”无处遁形，让每一张车票都通向温暖的终点。（韦向奎）
