在民权县程庄镇，有一家经营多年的开心超市，店铺狭小陈旧，货架蒙着岁月的斑驳，商品堆的有些杂乱，生意也总像提不起劲一样，不温不火。可就是这样一家店，既是六旬的石禄祥夫妇赖以为生的营生，更是他们日子里沉甸甸的依靠。
作为民权县政府扶贫工作的重点帮扶对象，老石家的困境始终牵动着客户经理刘国庆的心，老石的妻子常年患病，每月的医药费像座沉甸甸的山压在这个家的肩上。“一定要让老石家摆脱困境”这个念头在刘经理初次拜访时便在心里扎了根。从那天开始，刘经理成了开心超市的常客。他带着整理好的经营数据，蹲在狭小的店内和老石一笔笔算销量，算客源，并结合周边消费群体特点，一点点打造出开心超市个性化经营方案。货架上的卷烟怎么摆才显眼？日用百货怎么搭配才更吸引人？遇见熟客应该怎么说暖心话？刘经理耐心地为老石讲解、示范。吱嘎作响的风扇吹不散盛夏的炎热，刘经理的后背早已湿透，额角的汗珠顺着脸颊往下淌，他却总笑着说：“老石，咱一步一步来，日子准会好起来的”
老石的儿子小石在外地打工多年，在电话里通过父亲断断续续了解刘经理的帮扶细节，被这份用心深深打动。“爸，咱把店好好装装，不辜负刘经理这份情。”就这样，小石买了回家的车票，揣着自己外出打工积攒多年的积蓄，回到家中帮父母的小店进行重新装修。在装修过程中，刘经理也给予了全力支持。他拿着县城内其他现代卷烟零售终端建设的装修照片，帮忙设计着店铺布局，还免费拿来崭新的推进器、卷烟盒卡，手把手教老石怎么用：“你看，轻轻一推烟就往前挪，客人拿取方便，看着也整齐。”
（装修后的店面）
几个月后，焕然一新的“开心超市” 重新开业。明亮的灯光下，简单干净的货架整齐排列，卷烟按照价格、品牌科学陈列，店内还划分出便民服务区，提供免费的茶水和便民工具。全新的形象吸引了众多顾客驻足，生意逐渐红火起来。老石脸上的笑容也越来越多，他逢人便说：“多亏了刘经理的帮助，还有我儿子的孝心，让我这小店有了新模样！”
（装修后的卷烟销售区）
帮助老石把店面整体形象提升之后，刘经理还帮老石家申请了云POS扫码系统的使用资格，引入数字化收银系统，手把手教老石如何进行库存盘点、扫码收款、会员管理，使“开心超市”走上“数智”经营的新路。在刘经理持续的客户服务支持下，老石不断学习新的经营理念，提升服务质量，如今“开心超市” 已成为了周边居民购物的首选。
店铺盈利的稳步增长，不仅让老石一家生活水平显著提高，更悄然改写了一家人的生活轨迹。儿子小石毅然结束异地漂泊，返乡扎根，在协助父亲打理生意的同时，得以悉心照料双亲。如今的 “开心超市”，不仅是承载卷烟经营的店铺实体，更成为维系家庭情感的温馨港湾。
这不仅是一间烟酒店的华丽蜕变，更是民权县烟草专卖局（分公司）将扶贫攻坚与客户服务深度融合、助力商户发展的生动写照。它见证了烟草公司心系商户、真情服务的初心，也展现了商户自身努力奋斗、追求美好生活的决心。
