近日，黟县烟草专卖局（营销部）聚焦农村市场发展需求，以“强基础、优服务、提效能、树特色”为核心目标，积极实施“组织赋能、典型引领、数字驱动、文化植入”四项关键举措，全力勾勒农网建设“新愿景”，不仅推动农村零售终端服务品质与经营效益双提升，更激活了乡村消费市场的内生动力，为乡村振兴注入烟草力量。
组织赋能：党建+服务，打造农网终端“升级版”
黟县烟草专卖局（营销部）始终将党建引领作为农网建设的“红色引擎”，深入推进“党建+业务”深度融合模式。针对农村小型零售商户普遍存在的“店面形象旧、经营思路窄、服务能力弱”等痛点，组建由党员骨干、业务能手组成的党员帮扶队，下沉农村市场开展“一对一”精准帮扶。帮扶过程中，队员不仅为商户提供店面形象改造方案，还结合当地消费习惯优化经营策略。截至目前，终端服务满意度较去年同期提升15%，切实让农村消费者享受到“环境优、服务好、选择多”的购物体验。
典型引领：标杆带全局，绘制农网发展“示范图”
为破解农村商户“不敢改、不会改”的难题，黟县烟草专卖局（营销部）充分发挥标杆终端的“领头雁”作用，精选10家经营效益好、改造成效显著的农村零售商户作为示范终端，通过“线下交流+现场教学”的方式搭建学习平台。一方面，组织开展客户培训会，在会上邀请示范终端商户交流经验，如分享“从传统夫妻店到现代化零售点”的转型心得，详细讲解商品管理、客户维护、促销活动策划等实操技巧；另一方面，开放示范终端供周边商户现场参观，安排业务人员全程讲解改造细节，让商户“看得见、学得会、用得上”，，形成“树立一个、带动一片、辐射全域”的良好氛围。
数字驱动：科技赋经营，描绘农网智慧“新蓝图”
针对农村商户“经营数据模糊、库存管理混乱”的问题，黟县烟草专卖局（营销部）以数字化转型为抓手，推动农网终端从“传统经营”向“智慧运营”升级。一是为优质农网终端配备徽映店铺管家，通过简单易懂的操作界面，帮助商户实时记录商品销售数据、库存余量，让商户精准掌握经营状况；二是安排专业人员开展“手把手”培训，教会商户通过系统分析利润构成，优化进货结构；三是建立“数字化服务专员”机制，随时响应商户在系统使用中遇到的问题，确保数字化工具“用得好、见实效”。
文化植入：特色塑品牌，拓展农网形象“新边界”
为避免农网终端“千店一面”，黟县烟草专卖局（营销部）结合黟县“世界文化遗产地”“中国旅游强县”的地域特色，推出“一店一景、一店一韵”的个性化改造方案。在前期调研中，业务团队深入挖掘每家店铺的区位优势和商户自身特色，将地域文化元素与店铺经营深度融合。例如，为临近宏村景区的商户设计“徽派风格”店面，在店内设置“黟县特产专柜”，摆放黄山毛峰、黟县香榧等本地特色产品；为位于古村落的商户打造“民俗体验区”，展示徽州竹编、徽州剪纸等非遗手工艺品，吸引游客进店消费。这种“文化+经营”的模式，不仅让农村零售店铺成为展示地域文化的“小窗口”，更激发了商户的自我提升积极性，实现“文化赋能经营、经营传播文化”的双赢局面。
下一步，黟县烟草专卖局（营销部）将持续优化“四个举措”，围绕农村市场需求动态调整工作重点，进一步完善农网终端服务体系、数字化支撑体系和文化特色体系，努力将农网建设成为服务乡村振兴的“便民网”、推动消费升级的“活力网”、传播地域文化的“特色网”。
