从军营到基层，变的是岗位，不变的是军魂。在浙江省松阳县烟草专卖局的稽查一线、配送途中、终端店堂，一群退伍军人带着“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的烙印，把训练场的坚毅转化为工作中的坚守，将军旗下的誓言融入服务零售客户的点滴中，用“退伍不褪色”的担当，在平凡岗位上书写着不凡的答卷。
黄津龙：坚守一线 实际行动显担当
图为黄津龙在进行市场检查
自1998年退伍后，黄津龙就进入了松阳县烟草专卖局工作，在专卖稽查一线一干就是26年，用热血与坚守续写着“退伍不褪色”的答卷。
对稽查岗位的尽职尽责，藏在每一次检查工作的坚守中。在日常检查中，黄津龙亦是兢兢业业，恪尽职守，对每一条卷烟、每一份许可证都会仔细检查，这既是对零售客户负责，也是对广大消费者负责。
对零售客户的关怀牵挂，藏在每一步乡野山村的足迹里。刚入职时，他和同事骑自行车翻山越岭，遇崎岖路段总抢着扛车；新兴镇的零售客户李松仁因残疾常年卧床，黄津龙每次上门检查时，都要在床边唠上十分钟，几句朴实的宽慰，成了这位老人平淡生活里的一抹暖色。全县一千多个零售点的地理位置、店主姓名，黄津龙都烂熟于心，午休时翻档案、检查后画地图，硬生生把自己熬成了“活地图”。
曹建华：投身物流 送烟入户践初心
清晨五点，松阳县烟草专卖局配送中心的仓库已经亮起灯光。曹建华正仔细核对配送单上的卷烟品牌和数量，这位曾在部队驾车巡逻的老兵，如今把军车换成送货车，在城乡道路上续写着“使命必达”的承诺。
图为曹建华在配送卷烟
“送烟不是简单拉货，得像在部队执行任务一样较真。”这是曹建华的口头禅。夏天高温，他总在车厢里垫上隔热垫，怕卷烟受潮；冬天严寒，他提前检查暖风，确保玻璃不结霜耽误卸货。有次暴雨冲毁了进村的小桥，他扛起烟箱蹚过齐腰深的水，到零售客户家时浑身湿透，卷烟却用塑料布裹得严严实实。“曹师傅把烟看得比自己还金贵！”杂货店老板占火女记得，有回她不在店里，曹建华在门口等了两小时，就为亲手把烟交到她手上。
山区的路难走，曹建华却走出了“人情味儿”。自2022年开通香溢返程物流以来，送货车就成了“共富桥”。曹建华会利用送货上门后的空载运力，免费帮留守老人、偏远农户捎带山货进城，“残疾人之家”的手工艺品、“巾帼共富工坊”的成品也靠这趟车运往县城，返程物流捎带服务为偏远地区的农户带来了实实在在的便捷，提升了群众的幸福感和获得感。
徐华斌：深入店堂 贴心服务暖客心
2010年，徐华斌来到松阳县烟草专卖局成为一名客户经理。初到岗位，他带着那份“啃硬骨头”的劲头攻坚：对着地图把辖区内的零售客户按片区划分，像当年绘制作战地图般标注出每一户的经营特点；为吃透卷烟品牌知识，他把资料做成“口袋书”，在走访路上反复背诵，遇到不懂的就追着老同事问，活脱脱把学习变成了“军事训练”。
图为徐华斌在指导零售客户毛春凤卷烟陈列
“服务客户，就得像在部队保障战友一样用心。”这是徐华斌常挂在嘴边的话。有次走访零售客户时，他发现独居的毛春凤不会使用订货系统，当即掏出手机录下操作视频，又手绘了图文并茂的“傻瓜指南”。后来听说毛春凤不懂卷烟陈列，他就经常上门，耐心指导陈列技巧。“小徐比我亲侄子还周到呢！”毛春凤逢人就夸。
去年冬天，暴雪冲断了通往乡镇的路，好几户零售客户担心订的烟送不到。徐华斌穿上雨衣就往物流点跑，和配送人员一起扛着卷烟踏雪步行，深一脚浅一脚走了三小时，才把卷烟完好送到店里。看着他浑身湿透、沾满雪花的样子，零售客户们又心疼又感动：“这股子拼劲，一看就是当过兵的！”
从稽查一线的“火眼金睛”，到配送路上的“风雨无阻”，再到终端店堂的“春风拂面”，浙江省松阳县烟草专卖局的这群退伍军人，用军人的底色擦亮了岗位的徽章。他们或许不再有军礼的标准弧度，但躬身服务的身影同样挺拔；或许不再听军营的号角，但群众的认可就是最动听的嘉奖。在基层一线的方寸天地里，他们以初心为墨、以担当为笔，续写着另一种荣光。（夏晓琳）
