肃北县税务局始终将纳税服务作为工作的重中之重，不断创新服务方式，提高服务质量，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的服务。今年以来，以开展“便民办税春风行动”为契机，持续精简办税流程，优化服务质效，不断探索精细化服务举措。
一方面积极推进信息化建设，打造智能化纳税服务平台。通过网上办税、移动办税等方式，让纳税人足不出户就能办理各项涉税业务，大大节省了纳税人的时间和精力。开通“双语、潮汐、办不成事找我”窗口，纳税服务“不打烊”。聚焦部分纳税人缴费人不便于办理、办理不成、办理困难等税费业务的问题，提供延时错峰的服务。引导“网上办”、拓展“自助办”、推出“远程帮”，综合提升办税缴费服务质效，确保人民群众办税缴费无忧。
另一方面加强与纳税人的沟通和交流。通过举办纳税人学堂、开展政策宣传等活动，帮助纳税人了解税收政策，提高税法遵从度。构建“青年先锋队”+“姗姗工作室”双架构实践基地。针对马鬃山矿山企业离县城500多公里，地理位置偏僻、交通不便的实际情况，开展定期巡回辅导；充分利用大数据信息共享优势，针对企业办税中遇到的难题，提供精准辅导，并及时筛选咨询量大、关注度高的政策事项，加大精准宣传力度。
为了进一步提高纳税服务水平，肃北县税务局还不断加强自身建设。提高税务人员的业务素质和服务意识，为纳税人提供更加专业、周到的服务。依托“青华笃行”青年理论学习小组，建立“青年之家”和“五师孵化室”人才学习基地，结合业务比武与“五师”培养对青年干部进行精准孵化，因材施教。开设“常规课”“热门课”“特色课”，实行菜单式教学法，助力青年干部成长。
肃北县税务局在日常税收征管服务中，不仅着眼于重点税源企业、科创企业的重点领域风险防范，而且不放过毫厘之税，聚焦细节深究蛛丝马迹，深度挖掘潜在风险，将风险防范贯穿于税收征管服务全过程，提高纳税人税法遵从度。（王畅 何文文）
