清晨薄雾未散，山东威海乳山市白沙滩镇便民超市店主王海燕刚拉开卷帘门，就看见山东威海乳山市烟草专卖局普法小分队已站在店外。“王姐，您上次咨询的许可证延续问题，今天我们带着案例来了！”队长刘福荣笑着递上《许可证延续明白书》。
这是山东威海乳山市烟草专卖局推行“订单式”普法的寻常一幕。当传统普法模式遭遇“供需错位”困境，这支队伍用脚步丈量民情，以精准滴灌取代大水漫灌，让法治力量真正融入市井烟火，走出了一条精准普法的新路子。
“点单台”进街巷 民意需求一键直达
为精准把握群众法律需求，山东威海乳山市烟草专卖局将“点单台”开进零售户店铺、社区、学校等寻常街巷，与群众面对面交流。
在零售户店铺，工作人员与店主围坐，详细询问经营难题。“我这许可证办理流程有点复杂，能不能给详细讲讲？”“真烟非法流通的问题让我很头疼，有啥解决办法不？”店主们纷纷提问，工作人员认真记录、耐心解答。
在社区，工作人员拿着调查问卷向居民发放。“阿姨，您在购买烟草制品时，有没有被骗或者其他情况？”“叔叔，您了解真烟假烟怎么辨别吗？”居民热情回应，工作人员仔细倾听记录。
收集到海量“订单”信息后，工作人员按照行业、人群、法律领域等维度，对信息进行分类整理和深入分析，绘制出详细的“法律需求地图”。依据分析结果，组建了一支涵盖内部烟草法律法规专业人员、市场监管部门业务骨干等在内的普法讲师团队，为后续精准普法奠定坚实基础。
法治“私房菜”上桌 场景教学鲜活解渴
针对不同“订单”需求，山东威海乳山市烟草专卖局为各个人群量身定制个性化普法方案。
针对零售户，举办“烟草经营法律风险防范”专题培训。讲师选取典型案例，详细讲解合同签订、履行过程中的注意事项，以及许可证办理、延续流程和要求。在模拟经营场景环节，零售户们积极参与，扮演不同角色，亲身体验如何运用法律知识解决实际问题。“通过这次模拟，我可算知道遇到合同纠纷该怎么处理了。”一位零售户兴奋地说。
针对消费者，开展“消费者权益保护法律知识讲座”。讲师结合烟草制品购买过程中的常见问题，解读消费者权益保护法相关条款，传授真假烟鉴别技巧和维权方法。现场还发放漫画手册、短视频等生动有趣的宣传资料。一位大叔拿着漫画手册说：“这种宣传方式真好，一看就懂，以后买烟就不怕被骗了。”
“订单式”普法实现了从群众“被动接受”到“主动需求”的转变，普法精准度大幅提升。零售户依法经营意识显著增强，违规经营行为明显减少。消费者购买烟草制品时，能够更加理性地维护自身合法权益，对烟草市场满意度也持续提升。
“法治快递”送企业 维护良性经营秩序
企业员工也是“订单式”普法的重要对象。山东威海乳山市烟草专卖局为企业员工开展“劳动法律法规与企业内部管理规定培训”，围绕劳动合同签订、工资福利、工作时间、休息休假等内容，结合实际案例进行深入讲解。“这种活动太有意义了，让我对自己的权利和义务有了更深刻的认识。”一位企业员工感慨道。
开展普法进企业活动，与企业员工进行深入交流
通过培训，企业劳动纠纷明显减少，合法劳动关系也得到了有效维护。“员工们学法懂法后，工作更规范了，企业的氛围也更和谐了。”一位企业负责人高兴地表示。
“法治快递”进家门 特殊群体暖心呵护
社区普法同样精彩纷呈。山东威海乳山市烟草专卖局举办了多场与居民生活密切相关的法律法规讲座。在某社区与居民群众围坐一起，讲解《民法典》婚姻家庭篇，通过生动的案例分析，深入浅出地讲解了夫妻共同财产的认定、离婚时子女抚养权的归属等热点问题。居民们听得津津有味，不时提出问题与律师互动交流。“这个讲座太实用了，让我学到了很多法律知识。”一位李大叔居民竖起大拇指说。
普法人员在社区公园，与社区居民面对面讲解《民法典》
除了传统的法治讲座、案例分析外，还顺应互联网技术飞速发展大势，合理应用微信公众号、微信群、抖音号等平台，发布法律知识、案例分析、法治视频、举办法律知识竞赛等。一位居民在抖音上看到山东威海乳山市烟草专卖局发布的法治视频后留言：“这种普法方式很新颖，让我在闲暇时间就能学到法律知识。”
山东威海乳山市烟草专卖局开展的“订单式”普法得到了社会各界的广泛认可与好评，为基层法治建设提供了鲜活样本。未来，他们也必将秉持初心，持续创新普法形式，深化普法工作，让法治阳光照亮社会每一个角落，为推进全面依法治国贡献应有之力。
山东威海乳山市烟草专卖局（营销部）杜小霞
