秋风送爽，兰州西客站与地铁线路如脉络般交织，出站的旅人步履匆匆，或乘地铁奔赴老街，在市井烟火中触摸城市温度；或前往博物馆，在丝路文脉里探寻历史回响。人潮如织，为交通枢纽周边的零售店铺注入蓬勃生机。
“李老板，您这店正对地铁口，游客出闸机第一眼就能看到，不如把本地特产礼盒展示在进门的货架上，再配上相关线路指引牌，既方便旅客又能引流。”在西客站商圈，甘肃兰州七里河区烟草局“丝路先锋”志愿者正帮零售户调整陈列，他们化身“消费向导”，走访了解零售户经营特点，结合客流情况制定个性化销售方案，用热忱服务温暖了每一位过客的旅程，也让经营者收获了增收的喜悦。
针对西客站长途旅客流量大、时间紧的特点，工作人员引导零售户设计提供“旅途刚需”供给包，在出站口推广“落地第一站”套装，把充电宝、防晒用品与本地文创进行搭配展示，营造“短途旅游”消费场景。“以前总怕进货不对路，进多了压库存，进少了不够卖。经过分析店内销售情况，科学拓展商品种类，满足过往顾客需求，近期特产销量特别好。”老板李艳强笑着说。
交通枢纽周边店铺，既能看到零售户为赶车旅客准备的“速购通道”，也能发现为慢游游客定制的“体验专区”，方寸之间的巧思，都转化成了实实在在的收益。从西客站的“旅途补给站”到地铁站的“文旅消费点”，七里河区烟草局用个性化服务串联起交通动线与消费场景，让天南地北的游客在便捷消费中感受到金城兰州的温度与活力。（胡琳）
