十月秋意浓，服务暖人心。广袤的田间，仍见烟农弯腰采收、车辆往来运输的忙碌景象。在此，活跃着一支来自山东省潍坊市昌乐县烟草专卖局（分公司）的志愿服务队，他们穿梭于田间地头与社区街巷，用实实在在的行动为群众纾困解难，为这个金秋时节增添温暖底色。
为保障烟叶采烤工作高效推进，昌乐县局（分公司）依托各烟站，抽调党员和业务骨干组建“助农先锋服务队”，实施分片对接，为烟农提供采收、运输、烘烤等环节的应急技术支持，全力确保响应及时、处理迅速，最大限度减少生产过程中的中断延误。
图为助农先锋服务队队员刘军（右）帮助烟农维修烟叶运输机械设备
“车突然熄火，怎么也发动不起来，整车烟叶都快耽误了……”一天中午，鄌郚镇烟农老王焦急地拨通了服务队的电话。不到四十分钟，志愿服务队队员刘军便带着工具赶到现场，排查油路、检修电路、调试发动机……一番紧张操作之后，机车重新发出稳健的轰鸣。老王终于舒展了眉头：“你们来得太及时了，再晚一点，我这车烟叶真不知该怎么办。”自采收启动以来，服务队已累计提供8次应急支援服务，有力保障了烟叶采运流程畅通。
心怀“国之大者”，更要办好“为民小事”。昌乐县局（分公司）始终站稳群众立场，想群众之所想、急群众之所急，身体力行解群众所困，真正做到情为民所系、利为民所谋。今年夏收时节，正值小麦抢晒高峰期，不少群众却苦于晾晒场地不足。了解到这一实际困难后，红河烟站党支部迅速响应，主动开放站内闲置区域，免费供周边村民晾晒小麦，并组织党员志愿者协助搬运、摊晒、翻场。
种植了十几亩小麦的红河镇大宅科村村民感慨道：“正发愁没地方晒麦子，听到烟站能帮忙，我赶紧就拉过来了。要是没有这块场地，这些麦子真不知该怎处理。”她一边翻麦一边说，“烟站同志特别热心，不仅提供地方，还帮我们干活，实在太暖心了。”
图为烟站开放闲置区域为周边村民提供晾晒场所
红河烟站党支部书记秦奎涛表示：“党群鱼水情，群众有困难，我们就要力所能及地提供帮助，这也是义务不容辞的责任。”近年来，昌乐县局（分公司）把为民纾困解难放在更加突出的位置，充分发挥基层党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，积极开展“我为群众办实事”主题实践活动，通过为农提供晾晒场所、助农采摘、运输、销售等，将帮扶延伸至农业生产多个环节，真正成为了群众信赖的“自家人”。
在助力农业之外，昌乐县局（分公司）还积极履行社会责任，多次组织志愿者深入社区开展环境整治与公益劳动，助力文明城市创建。
图为志愿者正在清理公园扶手卫生
在宝都馨园小区，志愿者们分组协作，有人清理卫生死角，有人规范车辆停放，还有人细致擦拭公共厕所扶手、清洁垃圾分类箱、清除小广告。大家从细节做起，以实际行动改善社区环境、传播文明理念。不少周边群众深受感染，也主动加入到清扫整理中。居民刘阿姨称赞道：“志愿者们连厕所扶手都擦得这么干净，我们更应该自觉维护环境卫生。真心为他们点赞！”
此外，昌乐县局（分公司）还充分利用LED屏、宣传栏、微信群等平台，积极宣传创城知识，普及文明规范，切实增强员工和群众的“城市主人翁”意识，实现“线上+线下”同频共振的宣传效果。
一次次及时响应，彰显的是服务温度；一件件暖心帮扶，体现的是责任担当；一项项社区服务，传递的是文明力量。昌乐县局（分公司）以党建引领志愿服务，将需求放在心上、落到实处，用情用力谱写了一曲服务群众、奉献社会的动人乐章。（刘亮亮、段永军）
