秋日的怡峰社区服务活动大厅内，政策理论宣讲吸引居民静坐聆听，廉洁文化互动区传来阵阵讨论声，民情恳谈角认真记录着居民的迫切需求。一场场务实活动，悄然拉近了国有企业与社区的距离。
2025以来，北仑区烟草专卖局（以下简称北仑烟草）与结对社区联合开展的“联街道、入村社、解难题”系列活动有序推进。活动聚焦政策理论普及、廉洁文化传播、民情民意收集三大主题，通过分批开展形式多样的互动活动，实现了企业与社区居民面对面交流、心连心沟通。
这既是国有企业深入社区、服务基层的切实举措，也是企业与社区协同发展、共建美好家园的生动实践。
一、政策理论面对面，通俗解读服务民生
在政策理论宣讲区，北仑烟草志愿服务先锋队与怡峰社区居民围坐交流，共同探讨与日常生活息息相关的政策法规。
“原来这些政策和我们的生活联系这么紧密！”怡峰社区退休教师乐老师参加完政策解读活动后感慨道。北仑烟草选派熟悉政策的员工组成服务小分队，将专业政策转化为通俗易懂的生活语言，结合社区实际与居民关心的热点问题，通过具体案例进行生动讲解。
活动打破传统单向宣讲模式，采用“互动问答”形式，让居民成为活动的积极参与者。针对就业、社保、医疗等民生热点，工作人员逐一进行重点解读。
二、廉洁文化浸润社区，清风正气滋养心田
廉洁文化宣传区吸引了众多居民驻足参与。企业将廉洁教育融入社区生活，通过展板展示、案例讲解等形式，向居民传递廉洁理念。
“这幅‘廉’字剪刻得栩栩如生，既美观又有意义。”怡峰社区居民张阿姨参与手工制作活动时赞叹道。
为深耕厚植新时代廉洁文化土壤，倡导张弛有度的廉洁文化熏陶，9月中旬，北仑烟草志愿服务小分队携手怡峰社区开展“剪廉韵、传清风”主题活动。现场通过宣讲纪法知识、组织“廉”主题剪纸创作，将传统艺术与廉政教育深度融合，积极响应“910·护廉在线”主题月号召，持续筑牢崇廉尚洁的群众基础。
活动中，将企业廉洁元素与传统手工艺相结合，让居民在实践中感受廉洁文化的魅力。同时，活动还组织了廉洁家风故事分享会，邀请怡峰社区居民讲述自家的廉洁小故事——这些身边事让廉洁文化更可亲、更可学。
“廉洁文化进社区活动，不仅提升了居民的廉洁意识，也为营造风清气正的社区环境打下了坚实基础。”怡峰社区陈书记表示。
三、民情恳谈听民意，实实在在解民忧
民情恳谈会现场气氛热烈。北仑烟草员工与怡峰社区居民围坐一堂，认真倾听居民反映的问题与建议。
“我们健身活动场所的设施老旧很久了，今天终于有希望解决了！”居民刘女士欣喜地说。恳谈会上，居民们畅所欲言，提出20余条意见建议，包括：服务好困难老人、困境儿童及残疾人等弱势群体，持续开展困难居民关爱项目（如室内墙壁粉刷亮居、老化线路修复改造、配备安居大礼包<灭火器、燃气报警器>、适残化改造、发放“小海贝”两季开学礼包、提供心理辅导、开展走访慰问等），加强公共设施维护等。
截至目前，居民反映的问题中已有7个得到解决，其余问题正稳步推进。
四、建立长效机制，持续深化服务
“联街道、入村社、解难题”活动不仅解决了居民的实际问题，更重要的是搭建了常态化服务机制。
北仑烟草将继续发挥自身优势，在政策解读、困难帮扶、社区建设等方面持续发力，与怡峰社区携手打造更美好的生活环境。
怡峰社区陈书记对此表示认可：“国有企业的参与为社区建设注入了新力量。他们的专业能力和务实作风，有效推动了社区问题的解决，实现了互利共赢。”
通过系列活动，北仑烟草与怡峰社区的联系更加紧密，居民的获得感显著提升。自活动开展以来，已累计服务居民87人次，解决实际问题9个，得到怡峰社区居民的一致好评。这种深入基层的服务模式，既展现了国企的责任担当，也为共建和谐社区探索出了新路径。未来，双方将进一步深化合作、创新服务形式，为居民提供更优质的服务。【作者：宁波市北仑区烟草专卖局 傅军杰】
