近期,湖北荆州沙市烟草针对四季度办理烟草专卖零售许可证延续业务较多的情况,通过早宣传、早培训、严程序、精服务“四个到位”,有序开展烟草专卖零售许可证延续工作。
入户宣传到位。通过入户走访广泛宣传烟草专卖零售许可证业务网上办理渠道,引导零售客户申请注册账号,为后续的烟草专卖零售许可证延续工作做好准备。
人员培训到位。开展烟草专卖许可证延续工作专题培训,对烟草行业专卖管理信息系统进行实操演练,确保工作人员熟悉烟草专卖零售许可证延续业务的操作流程。
规范流程到位。严格遵照《烟草专卖许可证管理办法》的工作要求,及时受理零售客户延续申请,并严格审核、审查申请人提交的相关信息,确保烟草专卖零售许可证延续工作严格规范。
服务管理到位。采取分区域、分时段、线上与线下相结合的方式开展烟草专卖零售许可证延续工作,减少零售客户等候时间,确保工作安排合理有序,持续提升服务质量。
(沙市区烟草专卖局曾田怡供稿)