为进一步增强零售户防骗意识，提升零售户防骗能力，日前，湖北荆州沙市烟草多维度开展防范诈骗宣传，全面提升零售户防骗“内力”。
线上线下，联合破“点”。针对利用“许可证到期延续”“许可证变更”等名义实施诈骗的行为，采取拓宽宣传深度，连“点”到“面”的措施。一方面强化线上交互平台使用，利用企业微信发布诈骗典型案例提醒零售户；另一方面召开诚信互助小组会议，积极开展防范诈骗宣传，线上线下相结合，全力灌输防骗知识。
上下联动，联合增“信”。针对利用“烟草领导”“市管员”“客户经理”等名义实施诈骗的行为，采取深耕信息宽度，自“上”而“下”的措施。一方面在企业微信、服务手册公布单位领导、辖区市管员、客户经理的联系方式，增强烟草公信力；另一方面开展线下实地走访，针对老、弱零售户进行专项宣传，实现防骗知识全覆盖。
内外结合，联合稳“心”。针对利用“烟商贷”“烟证信用贷”等名义诱使零售户注册贷款信息进行诈骗的行为，采取强化信息管理，强“内”到“外”的方式。一方面向零售客户发放贷款陷阱宣传资料；另一方面邀请银行工作人员参与诚信互助小组会议，现场教授“烟商贷”的正确使用途径，全面提升零售户防骗“内力”。
（沙市区烟草专卖局梅艳供稿）
