近日，湖北荆州沙市烟草立足实际，以“四个抓好”规范烟草专卖零售许可证管理，提升行政许可服务水平。
抓好学习宣贯，以真学真懂促提升。组织全体专卖人员将合理布局规划涉及到的相关政策规定学深悟透，对相关实际操作中的要点进行重点讲解，进一步加深理解、统一标准。同时，加强专卖管理信息系统操作使用培训，减少操作失误，提高工作效率。
抓好窗口建设，以优质服务树形象。要求窗口工作人员牢固树立“小窗口大责任”的服务意识，按照业务规程要求，规范窗口经办程序，积极推进“一站式”服务。同时，确保首问责任制、限时办结制等规章制度落实到处，不断提升群众满意度和获得感。
抓好依法办理，以合理审批保权益。对依法应当新办、延续、变更、歇业及注销的客户，告知其备齐所需材料、受理时间及办理地点等注意事项，依照法定程序即时受理、限时办结，杜绝“空跑、白跑”的情况发生；对确实不符合办理条件的申请，妥善做好宣传、引导和解释工作。
抓好归档办结，以后续监管稳市场。严格按照行业许可证文书及归档范本要求，落实“一证一档”，并及时收集、核对和更新客户基础信息，确保有关信息的准确性和真实性。同时加强许可证后续监管，加大市场检查力度，进一步维护市场秩序。
（沙市区烟草专卖局曾田怡供稿）
