暑期黄山旅游热度攀升，呈坎村独具魅力的徽州鱼灯巡游活动吸引了大量游客。位于景区通往巡游主会场必经之路的建芳商店，面对这难得的客流高峰，店主赵建芳积极调整经营策略，力求将文旅“流量”转化为实实在在的“留量”。
巧借“鱼灯主题”营造沉浸氛围
在文旅热潮中，店主赵建芳认识到一个与活动主题相契合的店面环境，能够迅速拉近与游客的距离，吸引他们的目光。于是对店面外观进行了精心改造。在店门口显眼位置，悬挂起数盏造型精美的小鱼灯装饰灯，这些鱼灯在微风中轻轻摇曳，仿佛在诉说着徽州的故事。橱窗上，张贴着精美的鱼灯主题剪纸，细腻的剪裁和丰富的色彩，将徽州鱼灯的独特魅力展现得淋漓尽致。到了夜晚，点亮这些装饰灯和剪纸，整个店面犹如梦幻之境，成为巡游人流中一道亮丽的风景线。
同时，赵建芳制作了醒目的“观灯补给站，清凉歇脚点”标识牌，高高悬挂在店门口，让过往的游客一眼就能看到。这一举措不仅提升了店铺在巡游人流中的辨识度，更让游客感受到店铺与鱼灯巡游活动的紧密联系，从而产生一种亲切感和归属感，吸引他们进店一探究竟。
聚焦“解暑降温”优化商品组合
傍晚时分，巡游活动正如火如荼地进行着，但炎热的天气让游客们体力消耗巨大，对解暑降温商品的需求也愈发迫切。赵建芳敏锐地捕捉到了这一市场需求，提前做好了充分的准备。
在饮品方面，赵建芳提前备足了冰镇矿泉水、运动饮料等基础饮品，确保供应不断档。这些饮品成为游客们在炎炎夏日中的“救命稻草”，销量节节攀升。此外，她还主动联系本地冷饮供应商，引入了以徽州鱼灯、马头墙等为造型的特色文创雪糕。这些雪糕不仅具有解暑功能，更蕴含着深厚的徽州文化底蕴，成为游客们拍照打卡的热门道具，深受大家欢迎。
除了饮品和雪糕，店主还同步上架了便携小风扇、驱蚊贴、清凉湿巾等实用小件，以及徽州特色小包装点心如黄山烧饼。这些商品方便游客随身携带，随时满足他们在巡游过程中的各种需求，周转速度极快，为店铺的整体销售做出了可观贡献。
提供“贴心服务”提升顾客体验
赵建芳深知，优质的服务是留住顾客的关键。在游客们需要休整的时候，店主充分利用店门口的空地，设置了配备遮阳伞与干净座椅的休息区，免费供游客歇脚。每当有游客在休息区坐下，店主都会主动为他们递上一杯免费的凉白开或绿豆汤，让他们在炎炎夏日中感受到一丝清凉和关怀。这一小小的举动，赢得了游客们的好感，许多游客在休息后选择进店消费，进一步提升了店铺的销售额。
同时，赵建芳还完善了便利设施，提供充电宝租赁和免费WiFi服务。在这个手机不离手的时代，充电宝租赁服务因游客拍摄需求旺盛而格外受欢迎，成为店铺的一大特色服务。此外，店主还主动为游客指引路线，帮助他们更好地参与鱼灯巡游活动。为了给游客提供更全面的信息支持，赵建芳自行整理打印了鱼灯巡游的简易路线与时间表，置于柜台供游客取阅，让游客们能够更加轻松地规划自己的行程。
回首这段时间的经营历程，从精心改造店面到精准优化商品，再到贴心升级服务，建芳商店的每一步都凝聚着对游客需求的细致考量。而事实证明，只有敏锐洞察游客需求，为游客创造便捷舒适的体验，才能将外部客流有效转化为店铺的稳定收益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。（詹忆）
