浙江玉环市清港镇礁西村的新礁路上，海风裹着稻穗清香掠过街面，“涛宇便利店”的招牌在晨光中格外醒目。这家不足40平米的小店，既是烟酒、农产品的集聚地，更是邻里与游客离不开的“暖心服务站”。店主朱华的双手，既修过电脑主板的细密线路，也码放过文旦的金黄果堆。十年间，他把普通小店酿成了礁西村人心底最熨帖的“乡土味道”。
以便民服务角撑起“日常保护伞”
走进涛宇便利店，右手边的绿色货架最先引人注意——这是朱华专门打造的“便民服务区”。绿底白字的“便民服务项目承诺书”贴在货架上方，感冒药、创可贴、雨伞、移动电源等日常用品摆得满满当当，每样物品都可免费借用。
“朱师傅，借把伞接孙子，天要下雨了！”邻居李阿姨推门喊着，朱华正整理卷烟货架，顺手从架子上取下一把蓝色雨伞递过去：“用完送回就行，别着急！”这样的场景每天都在上演：台风天有人来借应急灯，盛夏时有人来拿解暑药，孩子忘带文具也来“救急”。
货架旁的便民书报架上，报刊杂志、健康宣传册码得整齐，傍晚时分，村民们散步路过，偶尔会进来翻看，尤其是《老年健康指南》，里面关于高血压调理、关节养护的知识，成了村里老人们的“心头好”。
除了这些，朱华还设了团购自提点，帮村民代收米面、日用品，遇到行动不便的老人，他在外出送货时顺便把东西送上门。每当旅游旺季，店里还帮过路游客免费存放小件行李。“大家愿意把东西交给我，就是信任我，咱得把这些小事做好、做实在。”这是他常挂在嘴边的话。
图为店内便民服务区
在技术服务台被唤作“贴心老师傅”
便利店靠里的小隔间，是朱华的“技术服务台”——桌上放着扳手、螺丝刀、U盘等工具，这里便是他帮村民修电脑、调手机的地方。2014年从电脑维修转行开便利店后，朱华没丢下老手艺，反而把这门技术变成了服务村民的“新本事”，成了村里公认的“技术达人”。
“朱师傅，快帮我看看，电脑订不了烟，这可咋整？”同村王大伯着急地抱着笔记本走进来，朱华接过检查：“哈哈，是电脑没连上网，从这里点进去连我家WIFI，密码是……”边说边手把手教，直到王大伯学会操作。
村里老人多，不少人不会用智能手机，朱华特意做了份“操作指南”贴在店内墙上，订卷烟、缴电费、查天气的步骤写得明明白白。他还在在店内休闲区摆了一张长桌，配上椅子，桌上放着打印机、笔记本电脑和充电宝，供大家应急充电、复印身份证，或是查阅农产收购价信息。有人电脑死机、打印机卡纸，也会抱来店里修。
“以前修电脑是谋生，现在帮大家修，心里更踏实。”朱华说，有一次他曾帮独居老人修好视频通话设备，老人拨通儿子电话时眼里的光，让他觉得这手艺比卖货更有意义。如今，村民们做农产品宣传单，也会找朱华帮忙设计排版，他都会免费帮忙。渐渐地，大家都喊他“老师傅”，这称呼比“老板”更亲切。
图为老板为村民检查主机问题
用助农专柜堆出“乡村共富路”
便利店深处的助农专柜上，一只只金黄文旦、红柿子堆成小山。礁西村是当地的文旦主产区，不少村民不懂线上销售，每到丰收季，看着满园的果子，总担心卖不出去烂在地里，朱华看在眼里，主动把货架黄金位置让出来，做成了“助农代销点”。
“朱老板，这箱文旦你帮我卖了吧，家里吃不完，放着太可惜了。”村民张阿姨抱着文旦进来，朱华接过箱子，掂量了一下果子的重量，笑着说：“阿姨，你这文旦品相好，我给你放最前面，游客一进来就能看见，肯定好卖！”他还拍下文旦照片发村群、游客群，帮着吆喝宣传。
图为助农专区
去年秋冬，单靠这个助农专柜，朱华就帮村民卖了上百只文旦、还有十几斤芳杜柿子。如今，助农专区的品种越来越丰富，除了文旦、柿子，还将新增笋干、虾皮、手工红薯粉。朱华盘算着，以后要进一步扩大专柜规模，再开通“快递代收”服务——既帮村民把农产品寄给外地亲戚，也让游客买了特产能直接寄回家，让大家卖货、收件都更方便。（罗晴依）
