太行山麓，红旗渠畔的林州市，烟火气与奋斗气息始终交织在这片热土上。为记录烟草行业服务与地方发展的同频共振，林州市烟草专卖局（分公司）推出“渠畔万里行”系列报道，走进林州烟草的“服务半径”，倾听那些红旗渠畔的故事。本期“渠畔万里行”，让我们从一位“明星商户”的故事说起，触摸基层服务的生活脉动。
清晨，林州市繁华的步行街。李老板正麻利地整理柜台，不时有客人进店选购，顺带扯上两句闲话。李老板擦着额头的汗，脸上是藏不住的踏实。谁能想到，几年前他还是对经营商店一窍不通的“门外汉”，这份红火日子，离不开林州市烟草专卖局（分公司）的护航帮助。
李老板正在展示自己获得的奖项
迷茫起步：一张“白纸”的创业焦虑
一年春天，在外打工的李老板决定回乡创业。思来想去，他在步行街盘了个小门面，开起了一间小超市，可烟草证咋办？哪些烟好卖？库存咋管理？李老板说：“第一次跑到烟草专卖局办事窗口的时候，我脑子里一团乱麻，都不知道要怎么办了！”
窗口工作人员杨文霞看到他局促的样子，笑着递了杯热水：“李老板别急，开店是好事，我们这就给您讲清楚。”杨文霞一边拿出文件一边指导李老板说：“咱们市场队的工作人员会上门核查场地，没问题就可以排队轮候证件办理了。需要这准备这些材料，我给你记到纸上，你可以照着去准备….”李老板捏着那张清楚写明流程的纸，心里那块石头总算落了地：“本来以为办证得跑断腿，没想到这么贴心！”
精准帮扶：合法经营的“定盘星”
开业不久，一次经历让李老板深刻体会到合法经营的重要性。一天，一个陌生顾客提着几条卷烟找到他，想低价处理掉。李老板心里犯了嘀咕，这烟真不知道能不能卖。他想起专管员刘少华常挂在嘴边的话：“李老板，卷烟必须从当地烟草批发企业正规进货，不能串货，更不能销售假烟。”犹豫再三，李老板还是推辞了这次上门的推销，后来向来店里检查的刘少华说起了这件事。“他们这些卷烟来路不明，咱们要合法经营，才能做的长久啊！”刘少华说到。李老板说：“刘队长，多亏您及时提醒！要不是您，我这刚起步的小店，可能就因为一时糊涂栽了跟头，证件保不住，生意全完了！”这次经历，让李老板把“合法合规”四个字牢牢记在了心里，成了他经营烟草生意的“定盘星”。
共同成长：明星商户里的“民生账单”
生意做起来了，李老板心里又有了新目标：“我想把小店升级一下，弄个规范的烟酒专柜，再添个冰柜卖饮料。”客户经理牛郭豪知道后，主动上门帮助店铺设计和装修。“李老板，门头和烟柜是你们店铺的门面，这块阵地建好，生意一定会越做越红火的。”工作人员一边帮忙进行安装，一边说道。崭新的门头和烟柜安装到位后，商品陈列整齐规范，现如今店铺经营情况越来越好，李老板的心头也越来越敞亮了。有次，新开业商店的小刘来取经，李老板拍着胸脯说：“你找烟草准没错！别看你们都说我是标杆商户，其实啊这个店能开起来啊，他们帮了我不少忙啊！”
从一张“白纸”到“标杆商户”，李老板的故事，是林州市烟草专卖局（分公司）践行“放管服”改革落地生根的生动注脚。从“最多跑一次”到“零距离服务”，从“被动审批”到“主动护航”，林州市局用一个个具体行动，为像李老板这样的创业者搭台铺路。以服务换真心，以实干促发展，让每一个奋斗者都能在时代的舞台上，书写属于自己的精彩篇章。（刘倍加）
