在蚌埠市五河县公园悦府小区大门边，有一家名为悦府百货商店的烟酒店，以其精美的店面布置、独特的商品陈列和体贴入微的服务，成为社区居民心中的温馨港湾。这一切的背后，离不开店主赵玲妹的经营智慧和辛勤付出。
精心布置，匠心独具。走进悦府百货商店，首先映入眼帘的是店内整洁的环境和精心布置的商品陈列。赵玲妹深知，一个好的商品陈列能够瞬间抓住顾客的心，让他们愿意在店里多停留一会儿，从而有更多的机会向他们推荐适合的商品。因此，她在商品陈列上下足了功夫。在烟酒区域，她将各种品牌的烟酒按照价格、口感、产地等因素进行了有序的排列，让顾客能够一目了然地找到自己心仪的商品。同时，她还巧妙地利用货架、展示柜等空间，将商品进行多层次、多角度的展示，使商品看起来更加立体、生动。
店铺靓化，推陈出新。在店铺靓化陈列方面，赵玲妹更是别出心裁。她根据客户经理的建议，结合当前流行的元素和节日氛围，定期更换店内的主题陈列。例如，在国庆期间，她将商品摆出了“中国”字的造型，营造出了浓厚的节日氛围；而在最近，她又将商品摆出“山”的造型，吸引了吸引了顾客的眼球，让人眼前一亮。赵玲妹表示：“我始终相信，一个好的商品陈列能够传递出店铺的外在形象和文化内涵。因此，我在陈列设计上总是力求创新、突破传统，让顾客在购物的同时，也能感受到一种美的享受。”
敢于开口，善于营销。除了商品陈列上的别具匠心，赵玲妹在营销方面也颇有心得。她善于根据客户的特点去推销商品，在交谈中她总能找到与顾客的共鸣点。赵玲妹说：“我认为，营销不仅仅是推销商品，更是与顾客建立信任和情感联系的过程。只有真正了解了顾客的需求和喜好，才能为他们提供最贴心的服务。”
便民服务，情暖人心。赵玲妹不仅是一位优秀的经营者，更是一位热心肠的邻居。她经常帮助小区居民做一些力所能及的小事，如帮忙照看孩子、代收快递等，深受居民们的赞赏。后来为了满足居民们的多样化需求，赵玲妹索性在店内设立了快递寄存点，还提供一些像快捷打印、代充水电费这样的便民服务。“我们不仅要卖好烟好酒，还要成为社区居民生活中的一部分，为大家提供实实在在的帮助。”赵玲妹笑着说。
（图为赵玲妹正在指导小区居民用手机交电费）杨娓娓摄
悦府百货商店的成功不仅仅是因为赵玲妹的经营智慧和辛勤付出，更因为她那颗温暖人心的心。她用实际行动诠释了现代零售的经营理念，成为了社区居民心中的一道亮丽风景。赵玲妹的故事告诉我们，用心经营，持续奋斗，是通向精彩人生的必由之路。现在，在客户经理的指导下，赵玲妹积极引入“徽映”店铺管理系统，以实现商品库存和销售情况的实时监控，这将大大提高经营效率。未来的日子里，相信悦府百货商店将继续在赵玲妹的经营下，书写更多温暖人心的故事。
蚌埠五河县烟草专卖局（营销部） 杜奥成
