清晨的阳光带着夏初的灼意，斜斜漫过玻璃门，落在山东省潍坊市坊子区黄旗堡街道卷烟零售户王玉臻的柜台前，她正弯腰整理新到的货，抬头瞧见几位烟草专卖执法人员，笑着直起身：“是你们啊，快进来喝口水。”
“王大姐，今天来日常检查，这是我们的执法证。”专卖稽查中队长宋岩笑着递过证件，目光扫过墙上的烟草专卖零售许可证时停了停，“您这证6月到期吧？系统里看着快到日子了，特意过来跟您说一声，提前把换证材料备齐，省得到时候耽误做生意。”说着从文件夹里抽出张便笺纸，上面一笔一划写着要带的材料和流程，“有啥不明白的，打办公室电话，我们帮您跑一趟都行。”
王玉臻捏着便签纸，指尖蹭过上面的字迹，笑得眉眼弯弯：“真是比自家孩子还上心！往年总忘日子，你们这一提醒，我这心里头啊，踏实得很，都替我们打算好了，透着股实在劲儿。”
这寻常又暖心的一幕，正是山东省潍坊市坊子区烟草专卖局运用“四维清风”模式强化执法队伍纪律作风建设的一个场景。今年以来，该局从“制度立规、培训铸魂、规范提质、群众督效”四个方面着力，通过实打实的举措，推动执法队伍纪律作风建设落到实处，让规范执法的理念在每名专卖执法人员的心中扎根、发芽。
图为该局执法人员（左一、左二）向群众宣传法律法规
清风暖民心 诉求有回音
零售户周荣福拿着稽查员刚送来的情况说明，“这刚念叨完，就有信了，这办事效率，没说的！”他这股满意劲儿，全因该局今年新上的“受理—核查—反馈—回访”闭环机制。
原来该局向零售户发放监督信，在显著位置张贴“码上纠风”二维码。对零售户反映的事项，无论大小均落实专人负责、限时办结、办结回访的工作要求，通过事事有回应、件件有着落的务实作风，有效融洽了与零售户的关系。
清风铸根基 纪律入日常
“小孙，现场笔录需由当事人确认，这一环节不可省略。”主题党日活动上，第三服务站站长聂振永翻着案卷，给执法员孙海讲解得清晰透彻。这种结合案例讲纪律、析规范的场景，如今在该局已成为常态。
为有效提升专卖执法人员业务技能水平，该局通过“结对帮扶”方式，由师父在执法现场对徒弟进行实操带教，并随时整理《常见错漏手册》供随时查阅，确保执法人员业务更扎实、工作更有力。同时强化对执法人员的廉政教育，通过针对性廉政谈话，引导其主动与家属沟通廉洁要求，筑牢自身廉洁自律防线。“按规矩来、好好说话”这八个字，渐渐成为大家的共识，融入日常言行之中。
清风立标尺 执法有章法
“这次规范培训，针对性很强，让人豁然开朗。”第二服务站的孙栋翻着笔记本，指尖划过上面的红笔标注，眼里带着笑意，“以前看法条晦涩难懂，现在法规员将‘检查前核证件、检查中记要点、检查后清手续’细化为具体操作步骤，流程更加顺畅了，心里格外踏实了。”
为进一步提升执法人员规范执法水平，该局着力构建“标准化执法链”，以执法记录仪管理为例，要求执法人员在执法结束后，即时完成视频刻录存档，光盘盘面清晰标注执法日期、地点、参与人员及执法事项，按季度分类存入专用光盘档案手册，既有效防范资料丢失风险，也为后续调阅核查提供便利。
这些清晰可见的规范，如同纽带般将执法全流程系统串联。孙栋表示：“如今办案每一步都有章可循，避免了盲目摸索，不仅效率提升，底气也更足了。”
清风连民心 监督见实效
“扫个码就能提想法，这监督真方便！”一次检查完，执法人员李三龙把手机递给零售户李蓉，李蓉点了“满意”，又在建议栏写：“想多学学新办证户如何经营才合规合法”。三天后，李三龙揣着份规范经营明白纸上门，从许可证怎么挂到不能卖给未成年人，一条条说得透透的。李蓉当场就把这纸贴在了柜台边，“这可是新持证户的‘护身符’”。
图为该局执法人员向零售户征集意见建议
服务站门口设有意见箱、墙上张贴监督二维码，并作出“三日内回应”的承诺，将群众监督作为重要监督方式。该局纪检监察员随时关注群众反馈情况，不定期对获零售户好评的案例予以通报，通过正向引导，调动执法人员的工作积极性。
谈及下步打算，该局局长李会青坚定地说道：“纪律作风建设这项工作需要常抓不懈，这不仅是基层烟草专卖队伍立根固本的关键，更是守住市场底线、赢得群众信任的根本。要持续强化制度执行，细化监督举措，确保专卖队伍始终保持过硬作风和严明纪律。”（王亚楠）
