为进一步保障银行消费者的受教育权利,建立建全银行消费者教育宣传工作长效机制,提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,提高银行业服务水平与消费者满意度,根据《富滇银行关于开展2024年普及金融知识万里行活动的通知》要求,富滇银行保山分行组织辖区8个网点在2025年8月期间全面开展了“消保宣教与您同行”宣传活动。旨在通过活动宣传切实履行金融机构的主体责任,引导消费者树立长期投资、价值投资、理性投资理念,增强风险防范意识,切实保护好金融消费者的合法权益。
一、认真开展网点厅堂宣传
银行工作人员在网点厅堂向等候办理业务的客户递送消保宣传页,主动向客户宣讲金融知识,电视播放消费者权益保护相关内容以及厅堂组织微沙龙活动向客户宣传防范电信诈骗,普及金融知识。
二、积极外拓扩大宣传
各支行在网点周边的商户、菜市场、小区发放宣传页、对周边居民宣传“守护钱袋子,护好幸福家”,介绍存款保险制度,普及反诈知识,取得了良好的宣传效果。
三、联动企业开展惠企利民宣传
与企业联动召开了主题会议,向企业员工讲解消保金融知识。详细解答了企业员工的金融疑问,讲解手机银行、网上银行等在线上金融产品的使用,通过深入企业普及金融知识,防范电信诈骗。
四、聚焦老年群体,提升适老服务
银行人员到老年活动中心,向老年客户重点讲解防范电信诈骗,提醒老年客户注意“养老诈骗”和“虚假理财”,远离非法集资、拒绝高利诱惑,帮助老年人进行养老理财规划,守住自己的钱袋子。
五、增强员工风险意识和应对能力
网点负责人利用晨夕会时间开展消保案例分析和讨论,增强员工的风险意识和应对能力,其中保山兰城路支行成功拦截了一起金额高达110万元的电信诈骗,以实际行动践行“金融为民”宗旨,高效守护客户资产,筑牢金融安全防线。
富滇银行保山分行全辖8家网点共组织“消保宣教与您同行”活动共计64次,线下发放宣传材料共计2500余份,受众消费者约2600余人次。
本次活动有效地向厅堂客户、周边居民、企业客户、特定老年群体普及了金融知识,增强了员工风险防范意识和工作责任心,展现了富滇银行保山分行积极履行社会责任、守护金融消费者权益的良好形象,印证了富滇银行长期重视反诈培训宣传、完善应急机制的成效。未来,富滇银行将持续强化反诈宣传与员工处置能力,切实履行金融责任,为客户资产安全保驾护航。(富滇银行保山分行)