为深入贯彻落实人才强国战略，夯实高质量发展人才基础，北仑区烟草专卖局构建“师徒结对、以老带新”人才培养方式，通过多维度的传帮带模式，聚焦核心业务能力提升、一线市场服务强化与创新思维激发，为企业高质量发展注入源源不断的人才活水。
一、 精进技艺：筑牢卷烟产品鉴别检验“防火墙”
卷烟产品鉴别检验是烟草专卖管理的技术基石，其准确性直接关系到市场秩序维护和消费者权益保护。为将这门需要长期经验积累的“绝活”传承下去，北仑区局质检检验员与年轻员工结成了紧密的师徒对子。从卷烟包装的印刷工艺、防伪标志的细微特征，到烟丝的色泽、气味、手感，再到卷烟纸、滤嘴的材质区别，每一个鉴别点都通过“理论讲解+实物观摩+上手操作”的方式进行手把手教学。不仅传授“是什么”，更深入讲解“为什么”，剖析造假者的常见手法与演变趋势，培养徒弟的逻辑推理和综合判断能力。
通过这种高频次、高强度的“传帮带”，新员工的独立鉴别能力和检验报告准确性得到快速提升，为守护辖区卷烟市场净土筑牢了坚实的技术“防火墙”。
二、 深耕市场：客户经理“驻店教学”传递服务真经
如果说质检实验室是技术保障的后方，那么瞬息万变的市场一线就是检验服务能力的最终战场。北仑区局实行带教模式，由市场部主任史洪磊亲自带队，选派经验丰富的精英客户经理陈艳与新员工刘月奇组成小组，深入零售客户店中，开展“驻店式”手把手教学。
在教学现场，师傅们不再是坐在办公室里的导师，而是与徒弟并肩战斗的伙伴。他们现场演示如何与零售客户进行有效沟通，如何精准分析店面库存与销售数据，如何识别市场动态和消费需求变化，如何指导客户优化陈列、拓展经营思路。从如何开口说第一句话，到如何处理客户异议，再到如何推介新品，每一个环节都进行实景演练和即时复盘。
这种“沉浸式”学习极大地缩短了新员工的成长周期，帮助他们将理论知识迅速转化为解决实际问题的能力，赢得了零售客户的广泛好评。
三、 启迪思维：创新项目研讨激活发展“新引擎”
面对新形势、新挑战，创新是驱动企业发展的核心动力。“师徒结对”活动不仅关注传统技能的传承，更着力于创新思维的培育。近日，北仑区局组织经验丰富的项目组长胡英锋与充满朝气的年轻同事结成对子，围绕当前重点、难点的创新课题展开深度探讨。活动有效促进了知识经验的代际传承，缩短了新人成长周期，同时为老员工带来了新鲜视角，实现了教学相长、协同共进的良好效果，为持续创新发展注入了新鲜动能。
北仑区局通过构建“师徒结对、以老带新”的多层次、立体化人才培养体系，将技艺传承、市场服务与创新孵化有机融合，不仅有效加速了青年员工的成长成才，提升了队伍整体战斗力，更强化了企业的知识管理能力和组织凝聚力，为企业在复杂多变的市场环境中行稳致远奠定了坚实的人才基础。这是一种匠心的接力，更是一种事业的共进。【作者：宁波市北仑区烟草专卖局 马云凤】
