数智赋能服务升级 让“金叶子”结出“致富果”

2025-08-19 15:23:39 来源: 周口网 阅读量:
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摘要:八月上旬,湖南省安仁县各基层烟叶收购站点陆续开秤收购,金黄的烟叶在骄阳下散发出迷人的光泽,烟农脸上满是笑容。郴州市安仁县烟草专卖局(分公司)加强全流程管理,推动烟叶收购提质增效,让“金叶子”

八月上旬,湖南省安仁县各基层烟叶收购站点陆续开秤收购,金黄的烟叶在骄阳下散发出迷人的光泽,烟农脸上满是笑容。郴州市安仁县烟草专卖局(分公司)加强全流程管理,推动烟叶收购提质增效,让“金叶子”真正成为烟农“致富叶”。

在线预约”降低交售成本

“刘大哥,按照您在手机上预约的交售信息,明天上午8点轮到您来站里交烟。” 技术员李石斌提前向烟农确认精准预约信息,温馨提醒交售时间和注意事项。

(等待交售的烟叶井然有序)

为解决交售烟叶排队问题,安仁烟草持续推行精准预约收购模式,组织员工手把手教会烟农使用APP平台预约,各站点按统筹安排每日预约量,烟农预约成功即可精准按时交售。线上预约交售模式,将烟农等待时间缩短60%以上,让烟叶收购现场告别“人车扎堆、秩序混乱”的状况。

“现在交烟就像网购取件,时间地点都精准,再也不用在晒场排长队了。”烟农刘周坤交售完烟叶后,一脸轻松地说道。

与此同时,安仁烟草全面实行电子封签预检,带有电子封签的烟叶可直接送站交售,不仅能够提升收购效率,也能降低烟农往返运输和仓储成本,实现“减工降本、提质增效”。

码上监督”护航阳光收购

“今年交烟顺风顺水,从分级到过秤都透亮明白,收入和预期差不多。”在竹山烟叶收购站,烟农李经树望着刚过磅的烟叶笑逐颜开。

烟叶收购是烟农一年辛勤付出变现的关键环节。安仁烟草创新纪律监督模式,推广应用“码上监督”平台,向全体烟农发放监督“二维码”,方便烟农随时随地扫码反馈问题、提供线索,并组建“四不两直”督查组,对烟农提供的线索开展现场督查,充分保障烟农合法利益。

(收购场所张贴监督二维码)

与此同时,安仁烟草全面加强烟叶收购纪律建设,组织全员签订廉洁收购承诺书,分层分类开展警示教育,在收购现场安装360度无死角监控设备,设置电子屏实时更新等级标准、价格信息,并邀请职业烟农代表担任行风监督员,确保阳光收购政策落地见效。

烟农普遍反映,交烟不用托关系、不用看脸色,等级评定客观公正,结算流程清晰透明,真正感受到“阳光收购”的温度与力度。

“清凉关怀”传递行业温度

“侯大姐,您的烟叶正在分级,先喝杯绿豆汤解解暑。” 在安平烟叶收购点,志愿者何万科将一碗绿豆汤送到烟农手中。

面对持续高温天气,安仁烟草推出“清凉护农”系列服务,在各收购站点设置烟农休息室,配备空调、饮水机、药品箱等设施,联合银行、乡镇等单位为烟农赠送西瓜、凉茶、藿香正气水等防暑物品。同时,安排志愿者提供流程引导,协助烟农搬运烟叶、填写单据,针对受灾烟农开通“绿色通道”,实现收购有速度、服务有温度。

(给烟农提供凉茶)

民生无小事,枝叶总关情。安仁烟草将收购服务细化为 “三心工程”,构建让烟农舒心的售烟环境,开展“夏日送清凉”等暖心关怀活动,组建党员志愿服务队提供贴心保障,全面保障烟叶收购顺利进行。

下一步,安仁烟草将持续优化烟叶收购服务保障,让“金叶子”绽放更加璀璨的光芒,为烟农增收致富和地方经济发展注入强劲动力。(陆准)

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