今年以来，湖南省长沙市岳麓区烟草专卖局（分公司）客户服务分部党支部深耕“党建+ 民生”融合模式，树牢“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的服务理念，以“党员承诺践诺”“支部结对护童”等创新举措为抓手，将基层党组织服务触角延伸至群众最需要的地方，让民生服务既有力度、更有温度。
党员承诺践诺 点亮居民“安心路”
（灯火通明的橘子洲街道）
夜幕降临，橘子洲街道天马村沿线一公里的街道上，崭新的带灯店铺招牌次第亮起，暖黄色的光晕驱散了曾经的黑暗。“以前晚上出门得打着手电，现在亮堂堂的，带孩子散步都放心多了！”村民们的欣喜溢于言表。此前，因沿线部分店铺夜间歇业，道路陷入一片漆黑，老人出行、孩童晚归、外卖员骑行都存在安全隐患。
客户服务分部党支部迅速响应，将解决照明难题纳入“党员承诺践诺”清单。党员同志身先力行，从实地勘察路线、零售客户门店沟通，到招牌改造升级、装修队施工安装，全程高效推进，为周边居民点亮 “安心路”。这背后，是“党员承诺践诺”长效机制的生动实践，党支部把群众“急难愁盼”作为行动指南，将组织优势转化为基层服务效能。
支部结对共建 织密护童“暖心网”
（客户服务分部党员为白鹤咀社区儿童送温暖）
在咸嘉湖街道白鹤咀社区，一场持续 6个月的温暖行动仍在延续。客户服务分部党支部联合白鹤咀社区党总支、长沙市零售商业行业协会党支部，正在开展“情暖童心，关注成长”结对共建活动。每月主题党日，15名党员与志愿者组成的爱心队伍都会准时出发，走进社区建档低保户家中。
“刘大姐，天热了，这床空调被给孩子们用。”“小李，这些书籍和文具，好好学习呀！”志愿者们不仅带来生活用品和学习工具，更用陪伴传递温情。在李再强家中，孩子们捧着崭新的“学习工具包” 爱不释手；在刘祥美家，志愿者化身“手工老师”，手把手教双胞胎姐妹制作手工艺品。欢声笑语中，孩子们纯真的笑容，正是党组织关爱下绽放的最美花朵。
多元服务下沉 绘就便民“幸福圈”
（客户服务分部党支部为金华村村民讲解政策）
在莲花镇金华村的田间地头，一场带着“泥土味” 的党课正在进行。党员干部结合乡村振兴政策和助农新模式，用通俗易懂的语言，为村民们带来生动的学习体验。当天，金融知识科普、防范非法集资宣讲同步开展，现场不时响起热烈掌声。“没想到在自家门口就能听党课，既不耽误农活，还能学到新知识！”村民王长桂笑着说。
不仅如此，在麓山南路的老旧街巷，一场“微改造”悄然改变着周围零售门店的面貌。客户服务分部党支部对接周边大学艺术设计专业的党员，组织师生志愿者组成“微设计”团队，深入走访调研，为 12家党员零售户门店量身定制改造方案。从招牌翻新到货架优化，从灯光布置到墙面彩绘，小成本改造让门店焕然一新。零售户左卫军看着自家“变身” 后的店铺，激动地说：“以前总觉得门店旧旧的，现在客人进店都夸有特色，生意也更好了！”
从点亮夜间街道到守护儿童成长，从开展田间课堂到门店提质改造，岳麓区烟草专卖局（分公司）客户服务分部党支部以实际行动诠释着“人民至上”的初心，践行者“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的理念。下一步，该党支部将持续深化“睦邻党建”的工作理念，把群众需求清单精准转化为党组织服务清单，让更多民生实事落地生根，绘就更有温度、更具质感的民生新图景。（周亦然 彭劲璇）
