炎炎夏日，象山县烟草专卖局的青年员工以饱满的热情和昂扬的斗志，开展了丰富多彩的志愿服务活动。通过普法宣传、为群众办实事、推动旅游终端建设等举措，用青春汗水诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，也体现了积极履行社会责任、深耕精神文明建设的向上力量。
普法宣传筑基石，法治意识入民心
为提升个体法律素养与合规意识，优化市场环境与行业秩序，青年志愿者们化身“普法先锋”，于休渔期组织了“法治入渔港”专项普法活动；基层员工下沉网格、走村入户，推行“点对点辅导”、“定制化普法包直送”等精细化服务形式，确保法律知识精准滴灌至每位乡村零售户。面对群众的咨询，志愿者们耐心解答，用生动的案例剖析法律风险，提供维权指引，解答疑问，让法律知识浸润群众的内心。
志愿者张好好分享了自己的志愿活动经验：“我们结合了时事热点与群众需求，准备了浅显易懂的宣传材料，重点围绕《民法典》及烟草法律法规中涉及规范经营、侵权责任等与群众生活息息相关的条款进行宣讲。我意识到，持续开展普法宣传工作的实践，将为零售户的合规经营注入力量，为行业的健康发展保驾护航。”
图为营销人员张好好在和零售客户开展普法宣传。
为民服务办实事，精准纾困解民忧
为深化“我为群众办实事”实践活动，象山县烟草专卖局党员干部到结对村慰问困难群众，不仅送上防暑降温用品，更细致排查用电用气安全隐患，耐心讲解保健品诈骗、养老诈骗等常见陷阱，关怀其生活的方方面面。党员志愿者还积极参与社区和村落的环境卫生整治，为海岛客户整理店堂设施、优化陈列布局，重塑店铺形象，激活经营动能。
志愿团队还将季节性关怀与应急防控相结合，体现服务的前瞻性。香溢志愿者团队深入海岛码头一线，组织开展针对高温作业人群的“夏日送清凉”活动，送出冰镇饮品及各类消暑用品，以实际行动表达对码头劳动者不畏酷暑、坚守岗位的崇高敬意和深切慰问。为应对“竹节草”台风，切实保证零售客户的生命财产安全，提前组织香溢志愿者深入渔港码头，开展台风安全宣传与隐患排查专项行动，全力为零售客户构筑安全防线。
图为志愿者为海岛客户开展台风安全宣传与隐患排查。
助力终端添亮色，共绘文旅新篇章
旅游终端不仅是服务设施，更是文旅目的地资源整合平台、流量转化引擎与文化传播载体。青年志愿者们带着服务与调研的双重任务，深入旅游景点、特色民宿、渔家乐聚集区的卷烟零售终端；主动了解旅游旺季终端经营中遇到的困难和需求，收集关于提升旅游终端形象、服务品质的意见建议，并针对性开展数字化经营指导。以“场景化营销”激活旅游消费潜力，依托零售终端“卷烟+村咖”的创新融合模式，以“夏日缤纷组合”为主题，推出“轻享下午茶套餐”，突出“旅途解乏优选”的卖点，打造区域旅游消费新名片。
志愿者徐晖谈到了自己的心得体会：“我们倡导将诚信经营、热情服务融入象山旅游形象之中，引导终端客户成为展示地方文明和行业规范的一扇窗口，共同擦亮象山旅游的‘金名片’。这些志愿者服务活动，让我以实际行动为卷烟市场健康规范发展和提升旅游消费体验做出贡献，我觉得很有价值。”
图为志愿者深入旅游终端开展经营指导。
此次夏日志愿服务行动，是象山县烟草专卖局青年员工践行社会责任、服务地方发展的生动实践。服务无终点，奉献无寒暑。象山县烟草专卖局青年员工以夏日坚守擦亮青春本色，以点滴服务汇聚向善暖流，步履不停，在服务社会的广阔天地中持续书写新时代的责任与担当。（作者：陆李莎）
