在湖南郴州永兴县烟草专卖局（分公司），提起马凤英，大家都会亲切地叫她一声“马大姐”。这位现实版的“闲人马大姐”，非但“闲不住”，反而以其如火的热情、雷厉风行的作风和古道热肠，成为照亮单位内外的一抹温暖“红霞”。
（马凤英参加志愿服务）
新员工的“定海神针”
（马凤英跟孙女在一起）
对于初来乍到永兴烟草的异地青年员工，“安居”是头等大事。当领导一句“请安保室妥善安排”后，马大姐便成了他们坚实的依靠。从宿舍装修、环境保洁到家具添置，事无巨细，她都亲力亲为，倾注心血。敏锐的她总能第一时间察觉新员工背井离乡的“落差感”，一场无声的“物资支援战”随即打响：自家热水器慷慨搬来，性价比高的洗衣机被“掘地三尺”寻到，闲置书桌经她巧手打磨焕然一新，沉重的搬运任务也有她安排的“坐骑”代劳。这份细致入微的关怀，让新人们在朋友到来之前，便深深感受到家的温暖。一句“给你们这帮单身汉介绍对象”的玩笑话，更饱含着长辈般的浓浓关切，驱散了初入社会的陌生与忐忑。马大姐不仅是管理员，更是新员工融入永兴烟草大家庭的第一盏引路灯。
重阳药香里的“铿锵玫瑰”
马大姐的“闲不住”远不止于单位内部。她是永兴636志愿服务队的活跃分子，身影常在公益活动中忙碌。重阳节未至，单位院内已药香浮动。在“向阳健康行”义诊现场，马大姐是那个既能“吼得出声”维持秩序，又能“稳得住场子”安抚人心的核心。
（马凤英（中）组织开展安全生产集体约谈）
面对因排队而焦躁的老人，她扯着嗓门耐心疏导；在理疗床边，她手法精准地为老人放松僵硬的肩颈，眼神却依然锐利：“老人家，报告说咸菜得少吃点！听医生的话，听到没？”这份“凶巴巴”的关怀，恰恰对上了需要被提醒的“老小孩”们的胃口。“谁都有老的一天，咱自己动得了，就得帮衬着动不了的。”这句朴素的信念，让“银发守护银发”的温情模式在邻里间落地生根。
田间地头的“赋能点火人”
志愿红的触角深入乡村，马大姐也积极投身助力烟农增收的浪潮。在柏林镇二甲村“技术到田”行动中，这位看似与农事不沾边的大姐，凭着满腔热情加入后勤保障组，成为农技专家的“编外助手”和老弱烟农的“贴心人”。残疾烟农曹小方学习技术吃力，马大姐看在眼里。次日，她便带着轻便小马扎出现在他的烟田边：“曹大哥，专家讲的要点都在这册子里，我给你念，你歇歇脚听！”她还积极联系志愿红打造的“农商直通车”，为曹小方的烤烟拓宽销路。在湘阴渡街道，困难零售户老李的小店“焕新记”也凝聚着马大姐的心血。她利用人脉协调“一户一策”改造资源，还常去“监工”，挑剔货架颜色不够亮眼，提醒收银台高度要适合老李的身高。“这些小老板是咱志愿红服务的‘最后一公里’，是连接乡村和市场的窗口，得让他们亮亮堂堂！”她的话语掷地有声。
微光成炬，红霞映初心
（马凤英（右二）参加安全巡逻）
马凤英大姐的故事，是永兴烟草636志愿服务精神的一个生动缩影。她像一块滚烫的炭，不仅温暖了新员工的寒冬，更用热情点燃了无数需要光亮的人生角落。她那洪亮的大嗓门，已成为同事们最亲切的“上班号角”；她风风火火的背影，总出现在同事急需帮助的现场；她古道热肠的行动，为严谨的工作环境注入了最动人的人情味。
在永兴，乃至更广阔的天地，正是无数像马凤英这样“闲不住”的平凡人，在琐碎日常与公益实践中燃烧自我，将组织的关怀化作涓涓细流，浸润心田，反哺沃土，汇聚成照亮乡土的磅礴“志愿红”。马大姐的美丽人生，无需书名定义，早已化作那抹温暖了乡土、温暖了人心的不朽色彩，生动诠释着奉献、共生与生生不息的希望。（杨旭 全治儒）
