在舟山群岛东北部，嵊泗县400余个岛屿如珍珠散落在东海，700余本烟草专卖零售许可证分布在10个悬水小岛，近50%以上持证者是60岁以上老人。地理隔绝与数字鸿沟，曾让烟草许可证办理成为海岛难题。如今，嵊泗县烟草专卖局的工作人员用脚步丈量岛礁，以行动破解困局，在风浪与岛民之间，写下了一份跨越沧海的便民答卷。
台风间隙抢办的“延续证”
7月的东海，台风“丹娜丝”的外围环流正搅动着嵊泗列岛。枸杞岛、嵊山岛上，10余户零售户的烟草许可证已进入到期倒计时，可连续三天的8级大风让交通船全线停航。这些年均60岁以上的老人，既不会操作“浙里办”，更不敢在台风天出海。
图为办证人员为小岛群众集中办理许可证延续
“再等下去，台风登陆的话就要停航一周！”办证员代建华盯着台风路径图，发现次日午后有4小时风力暂降的窗口期。第二天中午，代建华和周志军两人带齐设备直奔码头。1个半小时的航程里，颠簸的海浪让小代晕船呕吐，却丝毫没放慢脚步。登岛后，他们立刻借乡服务中心挨家挨户通知集中办证，赶在黄昏前办完了所有延续手续。当路灯亮起时，握着办好的证件，老人们的笑容驱散了台风的无情。
政策“及时雨”浇开的笑颜
“真能改回去？我不用重新办证了？”2025年6月，嵊山镇百货店店主郑大姐攥着个人独资企业执照，眼里满是期待。之前她为经营需求将个体户改为个人独资企业，现在想转回个体，却因政策不明耽搁至今。
“大姐您看，去年国家局新规明确，只要实际经营者没变，个人独资企业转个体，许可证可直接变更！”办证人员周孟荣指着政策文件解释，并帮助郑大姐办理好营业执照和烟草证变更手续。“你们把政策送到了心坎里！”郑大姐的笑纹里，盛着对贴心服务的认可。
图为办证人员为零售户办理许可证变更
未开业先“避坑”的暖心提醒
“差点就交了几千定金！”2025年4月，打算在洋山镇开便利店的小陈想起专卖人员的话仍心有余悸。此前他咨询办证时，办证人员周志军并未让他急于租房，而是承诺上门核查。
现场核查发现，老陈看中的共建路门面，距最近零售点仅85米，未达当地100米间距要求。“租了不仅办不了证，房租装修全打水漂。”办证人员老周的提醒让老陈惊出冷汗。随后，在老周建议下，老陈另寻门面顺利办证，开业时特意来电：“这生意做得踏实！”
图为办证人员为新办证零售户上门办证
从风浪中抢时间，到政策里找答案，再到前置核查避风险，嵊泗烟草人用具体行动，让“便民服务”跨越海岛与大陆的物理阻隔，成为连接政企的“连心桥”。在这片东海岛礁上，“最后一海里”的服务承诺，正化作看得见、摸得着的民生温度。（朱辉）
