对于赵建明来说，自家那方小小的零售店铺，维系着一家人的温饱，更是支撑他们穿越人生至暗时刻的一束光。面对接踵而至的打击，正是这个小店，以及来自各方的温暖，让他始终怀揣着生活的希望。
“这家小店，让我们看到希望”
图为：烟草工作人员为赵建明整理柜台
“全家人的生活温饱，就靠这家小店维持。”赵建明朴实的话语道出了小店的分量。赵建明早年务工时曾受重伤，家庭连遭变故，生活一度陷入困境。即便伤痛缠身、家庭连遭不幸，他从未抱怨命运不公。相反，他心中充满感激。“感谢国家的政策，让我这样没有一技之长、身体不便的人，也能靠经营店铺养家糊口。”小店，成为了他自力更生、维系家庭温饱的坚实平台。
“别怕，难关我们一起过！”
前阵子，赵建明女儿病情恶化，急需换肾手术，巨额的手术和后续治疗费用，让这个本已艰难的家庭雪上加霜。消息传来，黄州区烟草专卖局迅速行动，主动牵头，联合工业企业及周边零售客户组成的“诚信互助小组”，第一时间来到赵建明的小店和家中，大家一起“拉家常”，了解父女俩的身体状况和实际困难，倾听需求，面对赵建明的困境，大家现场自发组织了爱心捐款，将一笔笔凝聚着善意的捐款交到老赵手中，并鼓励他保重身体，坚定信心：“老赵，别怕，难关我们一起过！”
众人拾柴，希望之火重燃。在多方力量的共同托举下，赵建明女儿的手术得以顺利进行，目前恢复良好。为了进一步减轻这个家庭后续治疗的经济压力，区局再次组织全体干部职工发起了专项爱心捐款活动，大家被赵建明面对重重磨难依然坚强经营小店、心怀感恩的积极态度所打动，纷纷伸出援手，希望能为他增添一份前行的力量。
十载关怀如一日，小店撑起一片天
谈及烟草人的帮助，赵建明眼中含泪：“自从回到家乡，全家就靠这小店。这些年烟草政策越来越好，让我们这样的家庭也能把日子过下去。”他还清晰地记得，在人生至暗时刻，是烟草工作人员一次次主动上门探望，组织帮扶活动，解了他的燃眉之急。
“感谢烟草的帮扶，让我的家庭在最难的时候看到了希望，也让我有了渡过难关的信心！” 源于多年来持续不断的温情接力。十多年来，烟草客户经理换了几任，但他们对我的关心和帮助从来没断过。月月上门，帮我打扫店铺、整理货架、指导经营……这份情，我记在心里！”这份细致入微、持之以恒的服务，成为支撑他生活信念的重要力量。
近年来，黄州区烟草专卖局坚持用心用情服务好每一位零售客户，细致摸排零售客户的家庭情况、生活困难和发展需求，充分发挥诚信互助小组的桥梁纽带作用，对像赵建明这样的重点困难客户实施“结对帮扶”机制，力求提供更精准、更优质的帮扶服务，以实际行动传递行业的爱心与温度。（朱晓婷）
