在河南新密，熙攘的店铺之间，总有一抹烟草蓝格外醒目。新密市烟草专卖局的工作人员，怀揣法规与服务的初心，日复一日穿行于街巷阡陌，将专卖管理的职责转化为商户门前的一堂堂“政策微课”、一次次“货架整理”、一句句“风险提醒”——他们用脚步丈量市场边界，用真情为零售商户筑牢依法经营的根基。
法规入心，政策宣传零距离
新密烟草专卖人员深知，知法是守法的前提。他们主动下沉一线，将政策宣讲搬到商户柜台前。
“张老板，咱家烟草证快到期了，规定要求到期前30天就得办延续。所需材料我帮您列好贴柜台后，到时会提醒您，放心不会耽误事！”专卖人员边说边拿出政策宣传资料向商户张老板开始讲解。
“提前准备好，咱心里可不就踏实了嘛！ 这些个政策啦、得注意的地儿（风险点），你们上门掰开揉碎一讲，可清楚多了，自己看哪看得这么明白！以前觉得法规高高在上，经你们一讲，心里亮堂，经营也更踏实了。”商户张老板深有体会。
专卖人员不仅逐条解读政策宣传资料，更结合本地市场真实案例，将枯燥条文转化为商户听得懂、记得住的“经营指南”。针对许可证延续、真烟外流防控等高频问题，他们精心制作通俗易懂的“一页明白纸”，确保政策春风精准吹拂至每一个角落。
风险拆解，销售环节设路标
新密烟草专卖人员的服务，早已超越了简单的检查与监督，细致渗透到店铺经营的方寸之间。走进“爱便利便利店”，稽查员老王的目光便聚焦在柜台上。他拿起柜台上略显陈旧的“禁止向未成年人售烟”标识：“李老板，这标贴该换新了！——这是法律‘高压线’！”说着便拿起新的标识进行更换。
执法入理，案卷制作传薪火
专卖执法，规范是生命线。在办公室的案卷制作电脑前，经验丰富的老稽查员正带着新入职的小张处理一起案件。
“现场笔录必须逐页签名，”他指着当事人签字处，“少一页，证据链就断一环。”老稽查员拍着小张的肩膀：“记住，案卷不仅是文书，更是商户心里的公平秤。制作案卷的每个环节，一定要细致细致再细致！”
这种“老带新、手把手”的实训模式，不仅加速了新人成长，更确保了每一起案件都经得起法律与时间的检验，将专卖执法的公正与严谨融入案卷的每一页纸。
他们不再是刻板的执法者，而是商户身边懂政策、会经营、可信赖的“顾问”与“护航人”。服务进店、指导上柜、风险预警、规范执法……这些日常点滴，如春风化雨，在商户心中培植了法治信仰的种子，更织就了市场健康发展的防护网。
“他们比闺女来得还勤！”一位老商户的玩笑话道出真谛。当专卖员俯身讲解卷烟陈列角度时，当“码上扫烟”验证真伪时，当老人手把手教新人辨认喷码特征时——法治信仰的种子，正在这日复一日的贴心护航中，于市场土壤里生根发芽。服务的热度，终将转化为秩序的硬度，这正是基层治理现代化最生动的注脚。（张铁钢）
