七月的午后，柏油路被晒得发烫，空气里弥漫着热浪的焦灼——路边的梧桐叶蔫头耷脑地垂着，环卫工的橙色工装早已被汗水浸透，卖西瓜的大爷守着摊位，手里的蒲扇扇得愈发急促。就在这样的“烤”验中，一抹抹“香溢红”穿梭在街头巷尾、村舍小店，带着清凉与关怀，为高温天里的“银铃”劳动者撑起一片荫凉。
烈日慰银龄 清凉送劳者
“罗纯举，歇会儿喝口水！这是藿香正气水，您揣着备着。”上午十点，“香溢” 志愿者叶佳佳举着一箱矿泉水，朝着正在清扫街道的环卫工罗纯举喊道。罗纯举直起腰，额头上的汗珠顺着脸颊往下淌，滴在滚烫的路面上瞬间蒸发。他接过水拧开瓶盖，咕咚咕咚灌了大半瓶，抹了把嘴笑：“这天儿热得像蒸笼，你们送的不光是水，是解乏的‘及时雨’啊！”
入伏以来，连续 35℃以上的高温让户外劳动者格外辛苦。建德市烟草专卖局（分公司）的“香溢”志愿者们带着冰镇矿泉水、藿香正气水、清凉油等防暑用品，走上街头、钻进市场，给环卫工、快递员、建筑工人们送去清凉。“虽然高温天出门送水自己也一身汗，但看到他们接过东西时的笑脸，就觉得值。”志愿者叶佳佳擦着额头的汗说。
（图为志愿者为环卫工人递上矿泉水）
除了流动送清凉，街头巷尾的“香溢红色驿站”更成了户外劳动者的“避暑港湾”。走进路边的驿站，空调凉风扑面而来，靠墙的长凳上坐着几位歇脚的师傅，桌上摆着免费供应的绿豆汤，角落里的急救包整齐码放着创可贴、碘伏等用品。“以前中午只能在树荫下眯会儿，现在驿站敞亮又凉快，还能给手机充充电，比家里都方便。”店里的伙计边说边给保温箱续冰袋，“听说这驿站是烟草公司组织大家伙办起来的，真是把好事做到了咱心坎上。”
特办零距离 上门解烦忧
“陈金泉，您看着屏幕上的镜头，眨眨眼……” “香溢”志愿者童然蹲在三都镇松口村陈金泉的老房子里，拿着老人的智能手机一步步操作。79岁的陈金泉耳朵有点背，童然就凑到他耳边大声说：“您看，我们已经帮您把申请提交上去了，过几天新的证就会邮寄到您家里来。”
陈金泉的烟草证还有半个月到期，高温天里他腿脚不便，去镇上办事还得挤一天两趟的巴士，想想就发怵。前几天童然走访时听说了这事，当即记下日子，这天特意上门来帮忙在线上申请延续。“原以为这证到期得折腾好几天，没想到你们冒着这么大的太阳跑一趟，真是太感谢你们了。”陈金泉颤巍巍地给童然递上一杯凉白开，“你们年轻人怕热，可别中暑了啊。”
（图为志愿者上门为老年零售户办理延续服务）
这样的 “高温特办” 成了近期的常态。志愿者们提前梳理出辖区内 60 岁以上、许可证即将到期的零售户，提前规划好“上门路线”，避开正午最热的时段，错峰提供指导。“高温天里，老人多跑一步都遭罪。我们多走十里路，他们就能少受点累。”专卖所所长金盛说，截至目前已上门帮助辖区内的多名老人办理好延续手续，没出现一起因高温延误的情况。
乡音话安全 护老守钱安
“张荣香，你看这个案例——骗子假装客服说您买的保健品有问题，要给你退款，让你点链接输银行卡号，这都是套路！”“香溢”志愿者吴灿芬站在建德市大洋镇张荣香的烟酒店里，手里拿着图文并茂的防诈宣传册，用当地方言说，“特别是说‘养老投资’能赚大钱的，十有八九是坑，可别信。”
张荣香今年68岁，儿女在外打工，平时就怕接到陌生电话。“前阵子真有人打电话说我中了免费旅游，让我给‘押金’，还好当时没敢给。”她指着宣传册上的“低价旅游诈骗”案例，“你们这么一说，我就更明白了，以后遇到这事先给儿子打电话问清楚。”
高温天里有些老人在店内避暑聊天，志愿者们便趁着这个时段，将整理好的 “老年防诈手册”发放给大家。手册上的字特意放大，遇到视力不好、不识字的老人，志愿者就一条条念，还教他们在手机上设置“骚扰拦截”。一下午，志愿者们走访了18家零售店，发放手册30多份，帮10多位老人设置了拦截功能。
（图为志愿者向老年人开展防诈宣传）
夕阳西下，热浪稍减，“香溢” 志愿者的红马甲上还留着汗渍的痕迹。从街头的清凉补给，到村里的上门服务，再到店中的防诈提醒，这些在高温里的奔波，藏着对 “银发群体” 和劳动者最朴素的关怀。
“天热，但心不能躁；事小，但情不能少。”志愿者们常说的这句话，正是 “香溢” 服务的温度所在。当清凉驱散暑气，当贴心化解难题，当警惕筑牢防线，这个夏天，因这份坚守而格外安心。（童然、金盛）
