安全生产是企业发展的生命线,更是守护民生福祉的坚实屏障。罗田县烟草专卖局(营销部)坚持生命至上,全方位拧紧安全“总开关”,将安全生产治理与社会责任深度融合,将安全生产融入店铺日常,让店铺经营更安心,民生幸福更有保障。
安全知识入心田
过去,零售户对安全细节常常忽视,现在却变得格外警觉。罗田县局(营销部)把安全教育带到店铺,让零售户和员工轻松学到实用知识。
(客户经理把安全教育带到店铺)
安全教育不是空谈,而是用真实案例说话,在一次邀请客户参加的消防知识讲堂上,零售户小黄看到一张充电器插头引发火灾的照片,忍不住感慨:“以前觉得小问题无所谓,现在懂了,一个插头就能惹大祸。”客户经理提醒大家:“生活中的小事最易忽略,必须时刻上心。”
罗田县局(营销部)还组织客户经理直接走进社区和店铺,在义水南路的零售户店里,客户经理小邓向零售户解释:“这种三无产品容易起火,买时要认准3C标志。”老板听了直点头:“这些知识帮了大忙,开店再不怕踩坑了。”
零售户们从这些活动中,慢慢养成了检查插头、识别危险品等习惯,安全意识入脑入心,更加清晰。
细节排查零容忍
安全隐患往往藏在店铺的角落里,以前零售户可能视而不见,现在罗田县局(营销部)的客户经理担起了“安全员”的职责,帮他们查找隐患。
(图为客户经理帮忙重新设计陈列)
李姐的便利店曾是个“安全重灾区”。货架挤占过道,消防栓前堆着成箱饮料,配电箱被货物挡得严严实实。客户经理小程第一次上门时,蹲着身子用卷尺量通道宽度:“李姐,这五十公分过道,着火时就是鬼门关啊!”
可是想让过道变宽就得撤掉三组货架,意味着少摆两百件商品,李姐心疼得直皱眉。客户经理小程当场帮她重新设计陈列:利用墙面做垂直储物,把畅销品集中到中岛,通道立马宽了很多。“现在推车进货都不磕碰,消防通道也没有堵塞了。”李姐笑着展示到。
这种兼职“店铺安全员”的机制是罗田县局(营销部)客户经理们的常态,店铺老板们反馈隐患少了,经营更踏实了,夜里睡觉也安稳了。
店铺协作保平安
“提、拔、握、压——这口诀比赚钱秘诀还重要!”街角超市老板如今常给顾客演示灭火器操作。两个月前客户经理现场教学时,他连保险销都拔不动。
(图为客户经理上门教学安全知识)
安全不是单打独斗,罗田县的零售户之间正形成互助网络,共同守护平安。罗田县局(营销部)推动“安全互助网”,让一个板块店铺互相支持,客户经理小王上门教学安全知识、应急技能。联盟还扩展到防溺水领域,针对夏季风险,零售户们主动把这些知识传给家人和顾客,构建起安全防线。通过互助,店铺从孤立无援到守望相助,小问题能及时解决,大风险能集体防范。
从“差不多就行”到“一点不能差”,从“各顾各”到“互相盯”,这些细微之变让零售户们整理货架的手更稳了,检查电路的次数更勤了,相互提醒的嗓门更亮了,那份踏实感是罗田县烟草专卖局(营销部)用行动守护出来的,店铺的安全新貌也正是民生幸福的最好写照。(袁子恒)