七月的罗田县，暑气蒸腾，罗田烟草证管中队的办公室内，只有龚正一人伏案的身影。他桌前堆叠着厚厚的许可证申请材料，屏幕上是密密麻麻的待处理事项——新办申请、地址变更、延续手续，这些关乎小城角落众多经营者生计的“烟草证”，正是他日常守护的职责所在。当有人不解地问他：“一张许可证而已，何必如此认真？”龚正会郑重地回应：“这是法律赋予的职责，更是群众托付的信任。我们手中一张纸，却是别人一家人赖以生存的饭碗。”正是这样一份沉甸甸的认知，令这位年轻的党员在繁琐的流程、复杂的法规与个体化需求之间，小心谨慎地铺就一条条合规又通达的路。
窗口映照冷暖 点滴浸润人心
在2023年加入罗田烟草后，龚正从基层市场管理员一路成长至今，足迹踏遍了基层岗位。在证管中队这方天地里，龚正每天面对的不只是冰冷的表格与程序，更是鲜活的人间冷暖。他所在的这个小小窗口，映照着小城百态。
去年深秋，一位老人步履蹒跚地走进办公室，手里紧攥着儿子留下的店铺烟草证——那是儿子因病倒下后，小店延续下去的唯一凭证。老人眼神茫然，对延续手续一窍不通。龚正立刻起身，搬来椅子请老人坐下，逐字逐句解释，又耐心地帮老人填写所有表格。当老人拿到那张延续后的许可证时，布满皱纹的手微微发颤，眼中闪烁着浑浊却真诚的泪光。几天后，老人竟特意送来了一双亲手纳的厚实鞋垫，喃喃道：“孩子，你心善，垫在脚下，走路稳当。”龚正虽严词拒绝，但看着这份朴素无言的谢意，心中滚烫。那一刻，证件纸页的微光，映照出人心中最温暖的回响。
他深知许多经营者无暇奔波于流程之间，便主动将服务延伸到工作时间之外。一位乡镇店主在申请变更时材料屡次受阻，龚正下班后仍一次次电话沟通指导，最终在夜色中为他完成了关键修改。店主不好意思地在电话那头说道：“龚同志，耽误你吃饭了！”——在龚正看来，这正是工作的价值所在，他用耐心和细致浸润着办事群众的心田。
图为龚正为延续零售户更换许可证件 何申摄
深研精进不止 创新硕果盈枝
龚正的勤勉与担当，远不止于窗口前那方寸之地。作为一名力求上进的青年党员，他深知唯有持续学习、深入钻研、敢于创新，才能更好地履职尽责，服务大局。尽管身处证件管理岗位，他利用业余时间，学习专卖法律法规、营销策略、物流配送流程等多方面专业知识。同事们经常能看到他翻阅厚厚的政策汇编，或是向其他部门的业务骨干虚心请教。他积极思考改进之道，不满足于按部就班。将日常积累的知识融会贯通，尝试用新的思路和方法去解决问题。其主导或深度参与的一个聚焦物流配送领域的创新项目，凭借其解决问题的有效性和创新性，在评选中荣获二等奖。这份荣誉，是对他钻研精神与创新能力的最佳肯定。当奖状捧在手中，龚正想到的，依然是窗口前那位老人“走路稳当”的朴素期盼——无论身处哪个岗位，创新与精进，都是为了脚下的路能走得更稳、更远，让服务更高效，让群众更满意。
图为龚正和青年员工探讨创新课题研究 袁子恒摄
青春践行誓言 担当熔铸平凡
龚正办公桌抽屉里，静静躺着一枚鲜红的党徽和一本翻旧了的党章。2023年参加工作至今，他辗转市场管理员、证管办事员，如今已是证管中队的内勤骨干，三年三个岗位，步履清晰。每一次角色的转换，他都视作组织交付的新考卷。他常说：“党员身份不是标签，是更重的担子。”自己经手的每一份许可证，都维系着一方小店的营生，牵动着普通家庭的柴米油盐。这份认知如无声的磐石，沉甸甸地压在他心上，催生出日复一日近乎苛刻的严谨与难以计数的延时加班。他用实际行动，在青春的赛道上奋力奔跑，践行着入党时的铮铮誓言。
图为龚正为零售户宣传未成年人保护法 何申摄
2024年，龚正的名字出现在单位“先进个人”的光荣榜上。面对赞誉，他反而有些腼腆：“我只是把该做的事，努力做细一点、做好一点罢了。”无数个夜晚，当城市渐次亮起万家灯火，单位那扇窗口的灯也常常亮着——龚正还在细致核对材料、扫描归档、准备次日的工作。那些灯火映照的，何止是纸页上工整的字迹？分明是一个年轻党员在平凡岗位上，用滚烫的责任心，默默守护着市井街巷赖以生存的“一纸烟火”。这份担当，熔铸于每一个加班的深夜、每一次耐心的解答、每一份精益求精的材料之中，在平凡的岗位上闪耀着不平凡的光芒。（何申）
