从“石狮烟草旗舰店”到“海丝新晟合作终端”，福建省石狮市惠旺食品商行的老板范美芳始终敏锐捕捉行业机遇，将变革转化为创新发展的动力，与城市共同成长，她用十五年的经营实践，交出了一份满意答卷。
终端焕新，重塑沉浸式消费新场景
加入石狮市局（分公司）打造的海丝新晟合作店，是惠旺食品商行转型升级的关键转折点。此前，陈旧的店铺外观与杂乱的内部布局，如同蒙尘的明珠，难以吸引消费者目光。因此，惠旺食品商行进行了统一的终端形象改造和软硬件升级。改造后，明亮柔和的灯光照亮每个角落，整齐有序的货架错落有致，温馨舒适的体验区充满温度，整店灯箱设计更是巧妙融入了当地文化元素，店铺形象焕然一新，全方位提升了消费者的购物体验，成功将店铺打造成区域内的消费新地标，客流量随之显著提升。
惠旺食品商行礼袋等文创产品陈列专区。詹劭雯摄
数据驱动，开启精准营销新时代
传统零售依赖经验的库存管理和商品采购模式，已难以适应数字化时代的发展需求。在客户经理的指导下，范老板引入e福通经营管理系统，开启数字化转型之旅。该系统犹如一位“数据军师”，对每一笔交易数据进行深度分析，清晰勾勒出消费者的购买偏好、热门商品品类等信息图谱。范老板依据这些数据及时调整商品结构，消费高峰时段合理调配人力，确保服务质量。同时，充分利用会员管理功能精准推送个性化优惠信息，实现从“经验式”销售向“数字化”管理的华丽转身。
信任铸魂，激活零售发展新动能
作为一名优秀的共产党员，范老板始终践行初心使命，积极投身石狮市局（分公司）微公益活动，用实际行动传递爱心与温暖。多年来，范老板将“消费者信任高于短期利益”的理念融入经营实践，正是这份对品质的执着追求，让她在零售行业深耕多年，积累起庞大且稳定的消费群体，她以实际行动构建起“公益参与-品质坚守-口碑积累”的信任闭环，凭借良好的信誉与口碑，为店铺发展注入源源不断的活力。
范老板（前排右3）参加石狮烟草“守护绿水青山 共建美丽家园”滴水微公益活动。吴逸彬供图。
从终端形象的焕新升级，到数据赋能的精准营销，再到公益价值与信任的深度共振，惠旺食品商行的转型之路，为消费者带来了更优质、便捷的购物体验，也为零售行业的高质量发展提供了宝贵经验。这种以消费者为中心、以信任为纽带、以公益为底色的发展模式，推动着范老板向更具温度与韧性的未来迈进。（詹劭雯）
