在川流不息的高速公路上,温暖与善意从不缺席。近日,一面印着“情系司乘伸援手 爱洒高速暖人心”的鲜红锦旗,被郑重地送到鄂西高速来凤收费站工作人员手中。这面锦旗,不仅承载着司乘人员深深的感激,更彰显着鄂西高速人始终如一的初心与担当。
时间回溯到4月2日下午,张南高速宣咸段咸宣向一辆渝A牌照的小型汽车突发爆胎,车主温先生紧急将车停靠在应急车道。面对呼啸车流,司乘一家人满心无助与焦急,长途奔波的疲惫加上突发状况,气氛瞬间凝重起来。
危急时分,鄂西运营公司第二综合巡检办人员罗明舒巡查中敏锐发现异常。他迅速设置警示标志,主动上前询问,并一路护送温先生一家至最近的来凤收费站。
车刚驶入来凤收费站,“爱路-AiLu”志愿者就热情地迎了上来,将温先生一家带进了站所内的“爱心小屋”。屋内窗明几净,沙发软和,应急物资也备得齐齐全全。收费管理员徐聪拧开一瓶矿泉水稳稳地递到温先生手里:“别着急!我马上联系修车师傅,先在这儿歇口气!”
徐聪化身“贴心管家”,迅速联系附近专业维修人员跟进服务。得知温先生一家从重庆长途驱车赴广州探亲,途中遭遇意外,一家老少早已饥肠辘辘,徐聪立即热情邀请他们前往收费站食堂就餐。吃着热气腾腾的可口饭菜,一家人紧绷的神经慢慢放松下来。等待维修的过程中,志愿者不时前来关心陪伴,聊起广州的美食、分享沿途的趣事,原本焦灼的氛围渐渐消散。
车辆终于修复完毕。临行前,温先生的母亲站在“爱心小屋”门前感慨:“车坏在高速上,心都揪着,手脚发软,没想到还能有这么舒适的地方休息,吃上热乎饭,就像到了自家客厅一样!”一句质朴的话语,道尽了困境中最真切的感动。
这面锦旗,是司乘沉甸甸的信任,更是高速人肩头的责任。“爱路-AiLu”志愿者将继续守在高速公路这条“大动脉”上,用一次次伸手相助、一句句暖心话语,为路途增添温度,让“爱路-AiLu”的红马甲,成为高速路上最温暖的风景。(周星辰)
