今年是连续开展“便民办税春风行动”的第12年，玉门市税务局以“强基促发展·提效激活力”为主题，持续创新智慧服务模式，不断推动政策精准落地，让“便民办税春风行动”不断焕发新活力。
精准辅导解难题 个税汇算更轻松
玉门市税务局通过线上线下多渠道开展全方位的个税政策宣传解读工作。线上，利用征纳互动平台及电子税务局推送政策解读文档、图文资料和视频教程；线下，组织业务骨干深入企业举办现场答疑活动，并配备专人审核个税汇算业务，遇到问题及时沟通解决。
近日，我局税务干部在审核个税补税过程中，通过联系沟通发现，李先生有住房贷款，并且还有两个正在上学的孩子，但是个税汇算中并未填写。原来，李先生对于个税汇算的具体政策还不太了解。随后，工作人员不仅对他进行了面对面、手把手的辅导操作，还重点就住房贷款和子女教育专项附加扣除进行了详细的讲解，最后计算出他不仅不需要补税，还可以享受1200元退税。“真是太谢谢你们了，在你们的辅导下我不仅不用补税还可以退税了，以后我也能自己填报了。”李先生为税务部门的服务竖起了大拇指。
玉门市税务局积极行动，以纳税人需求为导向，用实际行动践行“便民办税春风行动”的宗旨，为纳税人提供全方位、个性化的服务。面对今年个税汇算清缴中大家可能会遇到的问题进行了总结，针对不同情况制定宣传手册，对各项政策进行宣传，保证纳税人能顺利享受到个税汇算的优惠政策。多举措助力纳税人顺利完成个税汇算，用贴心服务为纳税人排忧解难，让税惠春风吹进千家万户。
纳税服务更细致 为企解困解难题
“感谢税务部门贴心又暖心的服务，及时解决了我刚接手企业申报税的问题，对我给予了很大的帮助，这心里一下子就踏实了”，苏女士感激地说道。玉门月亮湾水电有限责任公司作为一家规模较大的水力发电类公司，5月初，因为工作变动，苏女士接手了玉门月亮湾水电有限责任公司的办税业务，由于5月份需要进行企业所得税汇算，但是刚接手对于企业业务还不太了解，焦急的苏女士便通过电话渠道反馈这一问题，希望税务机关能够协助解决。玉门市税务局接到问题反馈后，快速响应，税务人员第一时间调查了解该企业的详细信息，并对苏女士就企业的实际情况，进行一对一辅导，耐心解答疑问，通过案例分析，帮助掌握申报技巧和注意事项。
下一步，玉门市税务局将以税收宣传月为契机，多维度开展税收宣传活动，扎实开展税费征管“强基工程”，围绕“高效办成一件事”，一体推进“便民办税春风行动”行动，优化办税流程，畅通征纳渠道，持续提升纳税人缴费人满意度和获得感。（刘艳 王娅珍）
