今年以来，玉门市税务局全面强化政策宣传辅导，扎实推进个人所得税税收优惠政策落实，确保个人所得税年度汇算工作稳步推进。截至目前，全市共有1.7万人完成了2024年度汇算申报，人工审核退税申请3千余笔，退税完成率已达到95.01%，切切实实让纳税人的真金白银及早到账。
坚持精准施策，快推进。分行业、分扣缴义务人开展多轮次的辅导培训，将汇算的利好在第一时间通过不同渠道传达至每一位纳税人。通过可视答疑直播、个人所得税app实现附加扣除、专项扣除减等税收免政策精准推送，点对点、面对面辅导解答，实现了政策“精准推送”“未问先送”，从“人找政策”向“政策找人”的转变，确保自然人便利快捷享受到政策红利，应退尽退。
坚持科技赋能，提质效。通过大数据比对，定期筛选未申报户，利用智能外呼等方式，批量电话提醒纳税人及时开展汇算申请。做好对纳税人和扣缴单位的精准提示提醒，开展汇算清缴政策解读和操作辅导，通过个税APP、网站、 12366等渠道提供涉税咨询，进一步提升汇算清缴管理服务水平。
坚持服务为王，促和谐。始终锚定纳税人缴费人的急难愁盼问题，逐户对申报错误自然人通过电话、短信等方式进行辅导，确保纳税人一次性修改正确不返工。积极拓宽渠道，广泛收集纳税人缴费人诉求，解读政策享受疑点难点，及时回应关切，大幅减轻了纳税人学习政策、估算优惠的时间成本和人力成本，让纳税人真切感受到税务部门服务的厚度和温度。
良好的税收营商环境离不开每一位纳税人的参与，玉门市税务局将在不断完善与创新中，以切切实实服务纳税人缴费人为出发点，持续完善个税汇算服务与监管体系，不断提升征管服务质效。（刘艳 刘可清）
