当前在数字化教育快速发展的今天，西安工业大学《跨文化商务交际》课程引入AI智能体技术，通过构建“文化分析+商务模拟”双智能体系统，为学生打造了全新的沉浸式学习体验。这一创新实践不仅改变了传统的教学模式，更让跨文化商务能力的培养迈入智能化、个性化新阶段。
双智能体系统：重新定义学习方式
课程团队开发的智能体教学模式包含两大核心模块：商业文化分析智能体和跨国商务模拟智能体。文化分析智能体整合了全球主要市场的文化特征数据库，学生可以通过自然语言交互，实时获取精准的文化洞察。商务模拟智能体则构建了高度仿真的虚拟商务环境，学生可以与不同国家的“商业伙伴”进行多轮互动，体验真实的跨国商务场景。
"我们不需要查阅大量资料才能了解的文化细节，通过智能体就能即时获取。"市场营销专业的王同学分享道，“比如询问‘巴西商务谈判特点’时，智能体不仅会列出时间观念、沟通风格等要点，还会提醒注意非正式社交的重要性。”
情境化学习：从知识到能力的转化
课程的另一特色是将知识学习融入情境化任务。在模拟商务谈判环节，学生需要小组协作，代表不同企业完成产品推介、价格协商等任务。当学生采用不恰当的策略时，智能体会提示“德方代表更倾向理性讨论”等改进建议。
“最让我印象深刻的是与‘日本客户’的谈判模拟，”经管学院张同学回忆，"刚开始我过于直接地表达观点，导致谈判受阻。智能体立即分析了问题所在，并建议采用更委婉的表达方式。这种即时反馈让我快速掌握了跨文化沟通的技巧。
个性化成长：24小时在线的学习伙伴
智能体系统还支持个性化学习路径。学生可以根据自身需求，选择不同难度和主题的模拟任务。系统会记录学习数据，生成能力发展报告，帮助学生明确提升方向。课后，学生仍可通过移动端随时访问智能体，获得持续的学习支持。
课程团队表示：“这种教学模式实现了三大突破：一是让抽象的文化差异变得可感知，二是提供了真实场景的实践机会，三是实现了精准的个性化指导。”数据显示，采用新教学模式后，学生的跨文化敏感度和商务决策效率均有显著提高。团队计划引入先进数智技术继续提升教学手段，进一步强化沉浸式学习体验，为培养新时代国际化商务人才探索更多可能。（作者：何璐）
