为切实履行金融消费者权益保护职责，持续做好金融知识教育宣传工作，厦门国际银行珠海分行积极开展以“保障客户权益，乐享安心生活”为主题的金融知识万里行活动，通过进校园、进社区、行长接访日等活动形式帮助金融消费者有效防范金融风险，筑牢金融防护屏障，共同维护和谐稳定可持续发展金融环境。
深入基层，推动金融宣教增效扩面
活动期间，厦门国际银行珠海分行先后走进斗门区大赤坎小学、新香社区、桃园社区等地开展金融知识宣教活动，如在“六一”国际儿童节来临之际，以“金融安全启蒙课”为主题在校园开展少儿反诈宣传，银行工作人员化身“反诈导师”，利用趣味画册和互动游戏，向孩子们生动讲解网络游戏诈骗、红包陷阱等常见骗局，引导孩子们树立正确金钱观。活动结束后，学校负责人高兴地表示，这种寓教于乐的方式比传统形式的说教更有效，希望银行能常来开展这类活动，推动金融安全教育从孩子们抓起。
此外，厦门国际银行珠海分行重点面向网点周边社区的中老年金融消费者，普及金融知识，提醒大家切勿轻信高利诱惑、自觉抵制非法集资，助力提升中老年客群的风险防范意识和能力。
集中宣传，筑牢全民金融防护堡垒
2025年6月7日，厦门国际银行珠海分行组织开展了“健步万里行，知识零距离”主题迷你马拉松活动，将金融知识普及融入到新市民的健康运动中。此次活动主要聚焦新市民群体，在马拉松沿途布置了金融知识宣传摊位，宣传工作人员围绕防范非法集资、电信网络诈骗、打击非法金融中介等新市民日常生活可能遇见的非法金融活动，通过“一对一案例”帮助市民了解非法金融活动背后的“套路陷阱”，同时增设“消保知识套圈”趣味游戏环节，增强与新市民的互动性，有效提升了新市民群体的金融风险防范意识和能力。
2025年6月13日，在珠海市银行业协会的组织下，厦门国际银行珠海分行携手同业机构，在金湾华发商都举办了“2025年金融知识万里行”大型集中宣传活动，通过设立咨询台、发放宣传折页、设置互动问答、案例讲解等多种形式，吸引了众多市民驻足参与。银行工作人员以通俗易懂的语言、贴近生活的案例，面对面为市民答疑解惑，切实将金融知识送到百姓身边。
行长接访，畅通金融诉求反馈渠道
为进一步畅通金融消费者诉求反馈渠道，提升金融消费者保护自身合法权益意识，2025年6月10日，厦门国际银行珠海分行组织辖内网点开展“行长接访日”活动。
活动期间，该行管理层及辖内各支行行长与客户零距离、面对面亲切交流，倾听客户各类疑问及建议，对于现场能够解决的问题现场立即予以解决，对于现场不能解决的问题当面做好解释并记录在册跟进处理。据统计，该行辖内12家网点共接待群众8人次，现场或承诺解决金融消费者问题6项。
接下来，厦门国际银行珠海分行将持续深化“金融知识万里行”内涵，践行“卓越服务，暖心伴您”服务理念，建立健全金融知识普及长效机制，加大金融知识普及宣传力度，引导广大群众自觉远离金融高风险领域，为营造良好的金融生态环境、促进经济社会健康发展贡献力量。
