今年以来，国家税务总局玉门市税务局紧紧围绕“高效办成一件事”部署要求，聚焦群众办税缴费难点、堵点、痛点，不断优化税收服务，提升行政效能，进一步提高纳税人缴费人的获得感和满意度。
政策找人，便民利民更贴心
在甘肃凯盛大明光能科技有限公司的生产车间内，机器轰鸣，生产线高速运转，一派繁忙景象。企业财务负责人王玉君女士说道：“税务部门主动上门，为我们量身定制‘税务健康体检’，帮助我们防范税务风险，为企业合规经营吃下了‘定心丸’！”
据了解，为帮助企业更好地理解税收政策、规避涉税风险，该局组织税务干部深入甘肃凯盛大明光能科技有限公司、玉门市艾郎风电科技发展有限公司等多家重点企业，围绕企业在税收政策、财务核算、发票管理等方面的重点问题，进行详细讲解和面对面答疑。针对企业在纳税申报中容易出现的易错点，税务干部结合实际案例进行深入浅出的分析，并现场指导企业财务人员进行实操演练，确保企业能够准确掌握政策要点。
精准辅导，便民利民更细心
玉门市云返超市里顾客络绎不绝，店员们脸上洋溢着热情的笑容。收银台前排起了长队，顾客们纷纷挑选自己喜爱的佳品，准备趁着超市搞活动多薅一些“羊毛”。“税费政策太给力了，无论是‘六税两费’减半征收政策，个人所得税减半征收政策还是小规模纳税人增值税减免政策，都实实在在给了我们税收优惠，减轻了我们在租金、人工等方面的成本费用压力。税务部门也会主动了解我们的困难，询问我们的需求，有些政策搞不明白的时候，也会贴心地一对一精准辅导。”云返超市负责人说。税务工作人员来到超市给超市负责人详细讲解了税费优惠政策，解答了财务人员关于超市季度申报的难点。
云端服务，便民利民更贴心
“那我不用再到办税服务大厅去办理了吧？”“是的，您已经通过征纳互动平台完成本次办理，无需本人过来了。”如今这种“云上”办理异地涉税服务已逐步成为征纳互动的“新常态”。该局持续跟进全县优化营商环境大步伐，聚力优化税费业务办理渠道，引导和辅助纳税人线上办理各类税费业务事项，加速构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的征纳互动服务机制，推动“高效办成一件事”落地落实。
在针对群众关心关注的不动产交易涉税办理等高频业务，该局持续优化征纳互动平台和办税大厅窗口服务，推进增量房和存量房线上办件率和覆盖面，通过在线互动的方式为纳税人缴费人提供跨区域咨询及涉税业务办理，大幅减少办事环节、申请材料和跑腿次数，力争实现“一件事一次办”。
今后，玉门市税务局将持续贯彻“高效办成一件事”要求，以纳税人缴费人便利化需求为工作导向，积极探索实践“数字化”服务方式，不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，打通为纳税人缴费人服务“最后一公里”，将纳税人缴费人的“需求清单”变为“满意清单”。（刘艳 任晓静）
