本台讯 近日，周口市市场监督管理局示范区分局登记注册窗口收到一份特殊礼物，某新办企业专程送来绣有“排忧解难护征程，真情服务助企兴”的锦旗，对窗口及后台审批人员“延时+辅导”的贴心服务表示由衷的感谢。这面锦旗，成为周口市市场监督管理局示范区分局持续优化营商环境、打造“亲清”政商关系的又一生动注脚。
几天前，企业创办人赵先生因年龄较大，对线上电子业务操作不熟，在提交设立登记材料时反复上传失败，急得满头大汗。赵先生到达窗口时，虽已临近下班，但窗口受理人员在了解情况后，当即决定提供“延时服务”，同时窗口受理人员与后台审批人员及时沟通联动，靠前提供“保姆式”服务，一对一指导、手把手协助，最终帮助赵先生顺利完成材料上传、电子签名等操作，并立即同步完成业务审批，短短几十分钟就将群众所需业务办结，为群众解了燃眉之急。
“原以为要再跑一趟，没想到工作人员主动提出加班办业务，还全程手把手指导，心里特别暖！”赵先生感慨地说，“在示范区办企业让人放心、安心，以后发展一定更舒心、顺心。过些天，我还要把合作伙伴介绍过来，一起在这里投资兴业，为咱们周口经济发展添一块砖。”
周口市市场监督管理局示范区分局把企业“关键小事”当作“心头大事”，全面推行“延时办、帮代办、一次办”，2025年以来，累计受理业务5660件，服务市场商户5411家，面对窗口群众实际需要，主动提供延时服务，切实为企业业务办理纾困解难，电话回访满意度高达100%，示范区市场主体对营商环境的满意度得到进一步提升。
“锦旗不仅是荣誉，更是群众对我们的期冀与鞭策。”示范区分局党委书记、局长邢海荣表示，下一步将持续深化“放管服”改革，拓展“线上+线下”融合服务场景。心系群众所求，做到始终以群众需求为导向，以更有速度、有温度、有精度的举措，持续推动政务服务升级，护航市场主体在示范区生根发芽、枝繁叶茂，为打造一流营商环境、助力示范区经济高质量发展注入强劲动能。
周口广电融媒体记者 张光华 通讯员 闫文博 贾豫霖
