本台讯 “要不是你们一路照顾,我真不知道这趟回家路该咋走。”9月19日,K1506次列车抵达界首市站,刚做完左髋关节手术的王先生,握着列车长匡超和列车员马丽的手,眼眶泛红地说道。这趟从上海站始发的归乡列车,因铁路工作人员的悉心守护,成了王先生心中最温暖的旅途记忆。
当日列车放行前,列车长匡超在上海站站台巡视时,发现一位旅客走路一瘸一拐,行动十分不便。他立刻上前询问,得知这位50多岁的王先生刚做完手术,要乘火车回家休养。考虑到王先生的身体状况,匡超第一时间联系补票工作人员,为他调整到方便上下的下铺,解决了旅途的首要难题。匡超说:“请放心,周口乘务人员就是你的拐杖。”
列车启程后,18号车厢列车员马丽主动接过了照顾王先生的担子。看到王先生嘴唇干裂,她及时端来热气腾腾的开水。王先生需要去厕所,她小心翼翼搀扶着,一步一步慢慢走,全程护着他的安全。一路嘘寒问暖间,王先生原本因身体不适的焦虑渐渐消散。
旅途中,匡超也多次来到车厢,询问王先生的身体状况和乘车感受,还贴心分享术后康复小技巧,叮嘱他保持好心情利于恢复。在两人的接力照顾下,王先生平安顺利抵达目的地。下车时,他反复念叨:“你们的服务很贴心,让我在火车上也感受到了家的温暖。”
周口广电融媒体记者 许猛 通讯员 高明