在湖南省资兴市东江湖畔的卷烟配送路上，有这样一个身影：他把“敬畏”刻进每一次卷烟配送，用“感恩”温暖每一位零售客户，以“热爱”坚守三十年配送征途。他就是尹宝华，一名退伍老兵，用行动诠释着“知敬畏、懂感恩、爱岗位”的深刻内涵。
知敬畏：把责任扛在肩头，让每一趟配送都经得起检验
“接到的每一次配送任务，责任就扛在肩上。”从部队退伍进入烟草系统那天起，尹宝华就把“敬畏规则、敬畏责任”当作工作准则。
在配送岗位上，他始终将“安全”二字刻在心头。2024年他送的资兴片区遭遇“格美”台风，路面多处积水。正在配送途中的尹宝华没有贸然前行，凭借对路段的熟悉，他果断绕行乡间小道，车轮碾过泥泞，裤脚沾满泥水，却准时将卷烟送到客户手中。“客户等着开门营业，咱不能误事，更不能拿安全开玩笑。”他常说，安全不仅是对自己负责，更是对客户、对单位的敬畏。
（尹宝华给灾区零售客户送货）
即便年过半百，他对业务的敬畏丝毫未减。在全市举行的物流竞赛中，他戴着老花镜啃书本、记要点，最终拿下全市物流线个人第二的成绩。在他负责的车组，实名认证率、客户满意度始终名列前茅——这份亮眼成绩的背后，是他对“配送无小事”的敬畏，是对每一个流程、每一项标准的较真。
(尹宝华送货后加强业务学习备战物流竞赛)
懂感恩：以真心换真情，用每一份善意回馈信任
“岗位给了我安稳，客户给了我认可，这份情得用真心来还。”尹宝华常说，自己没啥大本事，就想把客户当亲人待。
湘乡南杂店，是他心里的牵挂。湘乡南杂店所处位置较为偏僻,周边交通条件欠佳,来往不便。店主是两位独居老人，儿女在外务工。每次周五配送，尹宝华总会提前绕到集镇，帮老人捎上米、面、药品等生活用品。店里的水管裂了，他掏出工具帮忙修好；灯管不亮了，他踩着板凳换好新的；还手把手教老人卷烟陈列技巧，帮着出主意提高销量。“尹师傅比亲人还贴心！”老人逢人就夸，配送车的声音成了他们最期待的动静。
（尹宝华给老人捎带生活物质）
这份感恩之心，他给了每一位客户。遇到行动不便的店主，他总是手提肩扛把卷烟送进柜台；碰到经营困难的客户，他主动分享营销经验；暴雨天给客户递上一把伞，酷暑时帮着搬货递瓶水……他说：“客户信任咱烟草人，咱就得用实在行动回报这份信任。”
爱岗位：用坚守诠释热爱，让每一段征途都写满赤诚
“干一行，爱一行，守一行。”从专卖稽查员到卷烟配送员，尹宝华在烟草一线奋战三十年，把岗位当成了生命的一部分。
2021年6月，他在送货返程途中出现腹痛症状，起初并未在意，车组刘姐劝尹宝华去医院看看,尹宝华摇头说：“没事,明天还要下乡送货。”刘姐一看犟不过尹宝华便将此事告诉了他妻子，回到家后妻子和儿子硬拉着尹宝华去了医院。经过检查确诊为胆囊炎，在医生的强烈建议下住院治疗。手术前，即便躺在病床上，他仍通过电话细致叮嘱代班同事谭金花：“张大爷家要送柜台，李大姐得等孩子放学，下午五点再送……”
康复出院后的他,第一时间提出返岗。面对妻子让他继续休养的劝说，这位老兵只是摆摆手：“岗位需要我，我就得回去。站在配送车上，我心里才踏实。”
三十年来，他的配送里程高达190万公里,磨破的解放鞋堆成了小山，却始终保持着早出晚归的习惯。寒冬里，他的手套结着冰碴；酷暑中，他的汗水浸透衣衫，却从未抱怨过一句。尹宝华这份对岗位的热爱，让平凡的配送路绽放出不凡的光彩。
从军营到烟草，从青涩到成熟，尹宝华用三十年坚守证明：知敬畏者行稳，懂感恩者暖心，爱岗位者功成。他就像一颗永不生锈的“螺丝钉”，在平凡的岗位上拧紧责任、铆足干劲，不忘初心、用退伍兵的本色，书写着“不负岗位、不负信任”的动人篇章。（黄娟）
