当数字化浪潮席卷生活，网络安全已成为关乎每个人切身利益的“必修课”。近期，杭州市萧山区烟草专卖局推出“e路平安”行动，由青年职工组成“网安先锋”志愿服务队，通过深入零售终端、走进市井街巷、发动全员竞答等方式，将网络安全知识化作和风细雨，浸润群众心田。
“移动课堂”面对面，安全知识送上门
“陈老板，您看这个‘中奖链接’，点进去就会要求填写银行卡账号，是典型的钓鱼网站，千万不能相信！”在萧山宁围街道一家零售店中，萧山烟草志愿者倪颖泽正在为店主陈德发讲解网络安全知识。
图为：志愿者向零售店主讲解网络安全知识
带着最新印制的《网络安全实用手册》，志愿服务队走进一家家零售店铺，开展面对面的网络安全“微课堂”。志愿者们针对零售户容易遇到的“假冒客服”“虚假中奖”“订单退款”等问题，结合真实案例把网络安全知识翻译成“大白话”，还现场演示如何设置强密码、识别诈骗网站，并为零售户提供个性化的店铺网络安全诊断服务。
“这些知识太实用了”，认真听完志愿者讲解的陈老板称赞道：“现在网络诈骗手段越来越厉害，今天学了不少识别技巧！”
“银龄辅导”手把手，防诈助老两相宜
“大爷您看，这是假冒银行的积分兑换诈骗短信......”“奶奶，96110是全国预警反诈专线，来电能‘救命’！”在人来人往的街角，由志愿服务队搭建的“银发e站”宣传点前围满了老年人。
针对老年群体易受网络诈骗的特点，志愿者们使出“十八般武艺”，展板展示、科普视频、实物演示轮番上阵。为了提升宣传效果，志愿者们还专门用方言录制了防诈顺口溜，通过小喇叭循环播放，朗朗上口的旋律让防诈要点入耳入心。
“以前接到中奖电话总半信半疑”72岁的王慧娟奶奶拍着手感慨：“现在知道都是骗人的了！”
图为：志愿者向老年人介绍网络诈骗防范技巧
活动现场还设置了“智能手机门诊”，志愿者们一遍遍演示如何使用地图导航、扫码支付、线上挂号等常用功能，让老年人敢用、会用、用好智能手机，也能享受“数字红利”。
短短半天，“银发e站”累计指导安装反诈APP20余人次，为老年人解决手机使用难题30余个。
“每日答题”测一测，安全防线共筑牢
“今天你答题了吗？”这几天，这句话成了萧山烟草员工见面的问候语。这股热潮源自萧山烟草组织的网络安全每日答题活动，该活动通过内部平台每日向全体员工推送5道专项试题，内容覆盖数据保护、办公安全等关键领域。
“每天花两分钟答题，既有趣又能学到实用知识，现在我对各类网络陷阱都有了防范意识。”00后员工周琦君展示着他的满分成绩单。
为了增强学习效果，几名青年职工还自编自导自演了《守“网”相助 E路平安》情景剧，用生动诙谐的表演，还原网络刷单等常见骗局，让网络安全知识在欢声笑语中悄然扎根。
截至目前，“每日答题”全局职工参与率保持100%，平均正确率达97%以上。这种“以测促学、以学促用”的方式，真正让网络安全意识深刻烙在每位员工心中。
网络安全无小事，人人都是守护者。萧山烟草创新宣传方式，将网络安全知识带到零售终端、带给银发群体、带入职工日常，用实实在在的行动践行了“网络安全为人民，网络安全靠人民”。当守护网络安全成为每个人的行动自觉，数字生活的安全屏障将更加稳固。（刘卿文）
