今年以来,山东省德州乐陵市烟草专卖局(以下简称乐陵烟草)普法宣传队,扎根社区广场、深入商户店铺、穿梭街头巷尾,将法律的温度传递到城市的每个肌理,以“零距离”的普法服务,如细雨润物般,悄然滴灌进群众的心田。
一、商户圈的“法治守护员”:街坊邻里共学法
“上周有个男的来我店里,手里拿了两条烟,想低价卖给我,幸好之前小韩给我讲了烟草专卖法,我知道这是违法的,当场就摆手拒绝了,咱可不敢贪这个小便宜”。每周三傍晚,附近几家商店的老板聚集在次,围着小桌聊着经营里的法律知识。
说话间,稽查员韩国强带着《风险清单》加入了他们,“我给你们带来了新的学习资料,你们上次提的‘帮熟人代卖外地烟算不算违法’,这上面就有答案。”韩国强手指在《风险清单》上那条上划了划,指着清单上的条款念出声:“按照《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》规定,取得烟草专卖零售许可证的企业或者个人,应当在当地的烟草专卖批发企业进货,并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。”
旁边的孙大姐点赞道:“你们这清单太及时了,比我们自己瞎琢磨靠谱多了。”
今年以来,为提高群众法治意识,乐陵烟草编写了《风险清单》,深入市场,详细解读烟草专卖法律法规的重点条款,在街坊邻里的交流中传递法治理念,凝聚起广大群众“共学法、互提醒”的法治合力,形成了“守法经营、互助共赢”的良好生态。
二、社区居民的“咨询服务员”:街头巷尾送知识
一个周六的早清晨,乐陵烟草普法宣传员郑维轲来到开元社区,还没来得及摆上“咨询服务台”的牌子,社区一名居民便走了过来咨询。
“我在一个超市办了一张预付费的卡,办卡时说钱随时可以退,真要去退了,人家说‘最终解释权归本店所有’,这合法吗?”
郑维轲解释道:“这是‘霸王条款’。《民法典》规定,不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任的格式条款是无效的。正好我带了《民法典》的一些资料,您看看。”
今年以来,乐陵烟草为深入推进便民服务,推行“周六社区驻点”机制,不搭舞台,就用居民常歇脚的树荫,只带鉴别工具和“维权小贴士”,从维权流程指引到法律条文通俗化讲解,从具体案例到政策解读,将群众的“法治距离感”转化为“触手可及的帮助”,使法知识走出条文、走进生活,让法治温暖渗透到社区的每个角落。
三、街头巷尾的“安全普法员”:千家万户传技能
“您家这灭火器检验期是两年,到12月份一定要检验。根据《中华人民共和国消防法》规定,按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材,设置消防安全标志,并定期组织检验、维修,确保完好有效。对了,你还记得我上次给您讲的‘提拔握压’四字诀吗,记住这四字诀,万一着火了别慌。”在乐陵市五洲西大道安老板的店里,“安全普法员”王世坤边说边比划。
这名来自烟草专卖局的“安全普法员”,贴心地为群众提供了“跨界服务”,既讲烟草法律法规,也普及安全法律法规。
去年冬季,乐陵市兴隆南大街“美英便利店”由于店内线路老化引发火灾,乐陵烟草高度重视,设立了“安全普法员”,在市场检查和客户服务中,积极宣传安全法律法规,传授安全技能,通过“移动的安全课堂”,将潜在的“安全风险点”转化为“触手可及的安心”。
今年以来,“安全普法员”的足迹遍布12个街道.20个社区,用持之以恒的细心与关怀,换来了“零火灾事故”的成绩单,交出了一份群众点头认可的平安答卷。
从城市的各个街道到社区广场,再到老街胡同的晚风里,乐陵烟草的普法工作始终带着“人情的温暖”。他们深知,法治不是冰冷的条文,而是“你有疑问我解答,你遇难处我帮忙”的真诚;普法不是完成任务的走过场,而是“把别人的事当自己的事”的担当,让法治精神在潜移默化中沁入每个人的“心田”,与广大群众共同筑起坚实的法治屏障。（刘子誉）
